Eric Vökel
"Lo scopo di ATELIER CAPITAL, S.L. (di seguito, “Eric Vökel”) attraverso il sito web con dominio https://ericvokel.com/ (di seguito, il “Sito Web”) è quello di offrire all’utente (di seguito, l’“Utente”) un’esperienza di navigazione e un servizio sicuri e affidabili tramite il Sito Web e le informazioni in esso visualizzate o raccolte. Attraverso il Sito Web, Eric Vökel mette a disposizione degli Utenti informazioni dettagliate sui servizi offerti.
Per tale motivo, abbiamo implementato la presente Informativa sulla Privacy, conforme alle linee guida e alle misure di sicurezza previste dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali (di seguito, la “LOPDGDD”) e dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito, il “GDPR”), con l’obiettivo di garantire la privacy dell’Utente e la trasparenza nell’utilizzo dei suoi dati."
"Il Titolare del Trattamento e proprietario del Sito Web è:
ATELIER CAPITAL, S.L.
Codice Fiscale / Partita IVA (NIF): B64867781
Sede legale: Calle Vizcaya, n. 9, 28045 Madrid (Spagna)
Email di contatto: ericvokel@ericvokel.com
Email per richieste relative alla protezione dei dati: reclamacion@ericvokel.com
Telefono di contatto: +34 934 334 631
Iscrizione al Registro delle Imprese: Registro Mercantile di Barcellona, Volume 40518, Foglio 0037, Scheda B-365799
Social media: Instagram, LinkedIn e Facebook
Per qualsiasi questione relativa alla presente Informativa sulla Privacy, gli Utenti possono contattarci tramite uno dei canali sopra indicati."
"Le informazioni personali che possiamo raccogliere dipenderanno dal canale attraverso il quale tali informazioni vengono ricevute. In generale, data la natura dei servizi, esse comprenderanno dati identificativi quali nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.
In ogni caso, raccoglieremo le informazioni personali necessarie per poter assistere l’Utente o l’interessato, oppure per soddisfare le esigenze dell’azienda, come descritto nelle sezioni seguenti, sempre nel rispetto dei diritti dei clienti e degli utenti.
Informiamo inoltre che Eric Vökel può, in determinate circostanze, raccogliere dati personali da fonti pubblicamente accessibili e da terzi.
Per dati personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.
È considerata persona fisica identificabile qualsiasi individuo la cui identità possa essere determinata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore quale un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificatore online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale."
"Utente: Qualsiasi persona che visiti il Sito Web, sia a scopo informativo, di consultazione o di interazione limitata, senza necessariamente effettuare una prenotazione.
Utente Registrato: Un Utente che ha creato un account sul Sito Web per aderire all’Eric Vökel Loyalty Club e accedere a vantaggi esclusivi, come sconti aggiuntivi sulle tariffe di alloggio.
Interessato: Una persona che, attraverso uno dei mezzi o canali online abilitati, ci contatta per richiedere informazioni sui servizi di Eric Vökel.
Cliente: Una persona fisica o giuridica che effettua una prenotazione tramite i canali messi a disposizione da Eric Vökel e con la quale viene formalizzato il Contratto."
5.1. Through the Website itself
"5. Raccolta dei dati personali
Presso Eric Vökel raccogliamo dati personali attraverso i seguenti canali:
5.1.1. Modulo di contatto per servizi e richieste generali
L’Utente può contattarci tramite il modulo disponibile sul Sito Web per formulare richieste generali o ottenere informazioni sui nostri servizi.
5.1.2. Modulo di prenotazione dell’alloggio
Per confermare la prenotazione di un appartamento turistico, l’Utente deve compilare un modulo specifico nel quale verranno raccolti i dati necessari alla gestione della prenotazione.
5.1.3. Modulo di contatto per richieste di gruppo
Questo modulo consente agli Utenti di inviare richieste relative a prenotazioni o servizi di gruppo.
5.1.4. Loyalty Club
Gli Utenti che desiderano aderire al Loyalty Club devono registrarsi tramite il modulo disponibile sul Sito Web.
5.1.5. Assistenza via e-mail e telefono
L’Utente può contattare il nostro team tramite e-mail o telefono (vedere la Sezione 2 della presente Informativa).
Inoltre, ogni sezione del Sito Web relativa a uno specifico appartamento fornisce i recapiti pertinenti per contattare direttamente tale struttura.
5.1.6. Social media
Eric Vökel può interagire con l’Utente attraverso i propri profili ufficiali sui social network (vedere Sezione 12). In questo contesto, potremmo raccogliere i dati che l’Utente decide di condividere tramite messaggi, commenti, “mi piace” o altre interazioni, in conformità con l’informativa sulla privacy di ciascun social network.
5.1.7. Iscrizione alla newsletter
L’Utente può iscriversi volontariamente alla nostra newsletter per ricevere informazioni su promozioni, aggiornamenti, offerte e novità di Eric Vökel.
5.1.8. Comunicazioni elettroniche
L’Utente potrà ricevere comunicazioni elettroniche commerciali o informative, a condizione che abbia prestato il proprio consenso esplicito.
Tali comunicazioni potranno essere inviate via e-mail e/o tramite messaggi di testo.
Eccezione per Riverfront: negli appartamenti Riverfront, è possibile utilizzare WhatsApp per comunicare con gli Ospiti.
5.1.9. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per raccogliere informazioni sulla navigazione dell’Utente nel nostro Sito Web, al fine di migliorare l’esperienza d’uso, personalizzare i contenuti e realizzare analisi statistiche. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Cookie Policy.
5.1.10. Sondaggi di soddisfazione
Dopo il soggiorno, gli Ospiti potranno essere invitati a partecipare a sondaggi di soddisfazione interni di Eric Vökel per valutare la loro esperienza e la qualità dei servizi forniti.
Potranno inoltre ricevere messaggi che li incoraggiano a condividere recensioni su piattaforme esterne come Google o TripAdvisor.
La partecipazione a tali sondaggi e recensioni è sempre volontaria, e i dati raccolti saranno trattati in forma aggregata e riservata.
5.1.11. Contatto errato tramite i canali disponibili
Qualora l’Utente comunichi tramite un canale non appropriato, il messaggio sarà reindirizzato internamente al reparto competente per garantire una corretta gestione della richiesta, assicurando in ogni momento la riservatezza e la sicurezza dei dati.
5.1.12. Campagne promozionali e concorsi sui social media
In occasione di attività come estrazioni a premi, concorsi o promozioni, Eric Vökel potrà organizzarle esclusivamente attraverso i propri profili ufficiali sui social media.
La partecipazione avverrà secondo le modalità indicate in ciascun post (ad esempio, “mettere mi piace” o “condividere il contenuto”).
In ogni caso, ogni pubblicazione includerà un link alle condizioni specifiche, dove l’Utente potrà consultare tutte le informazioni relative alla promozione, al trattamento dei propri dati e ad altri aspetti applicabili.
Per la gestione di tali concorsi, potrà essere raccolto esclusivamente il nome utente del partecipante sul relativo social network.
5.1.13. Utilizzo della videosorveglianza
Gli Utenti sono informati che, al fine di garantire la sicurezza delle persone e delle strutture, Eric Vökel utilizza sistemi di videosorveglianza esclusivamente nelle aree comuni degli appartamenti, come ingressi, reception, corridoi e parcheggi (ove presenti).
Non sono presenti telecamere all’interno delle camere. Le immagini registrate possono includere dipendenti, visitatori o fornitori e saranno trattate in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati e sicurezza."
5.2. Through other tourism intermediation platforms
"I dati personali dell’Utente possono essere trattati da piattaforme di intermediazione turistica o enti analoghi, esclusivamente ai fini della gestione delle prenotazioni, del servizio clienti e di altri obiettivi connessi all’esecuzione del servizio contrattato.
A seconda della piattaforma e del servizio fornito, i dati possono essere trattati in modi differenti:
(i) Come responsabili del trattamento:
La piattaforma tratterà i dati secondo le nostre istruzioni e in conformità ai termini degli accordi sul trattamento dei dati firmati con ciascuna società, garantendo così il rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
(ii) Come titolari autonomi del trattamento:
In determinati casi, la piattaforma può trattare i dati per proprio conto—for esempio, per inviare comunicazioni di marketing proprie o per creare profili utente. In tali casi, sarà responsabilità della piattaforma informare l’Utente e, ove necessario, ottenere il consenso.
(iii) Come contitolari del trattamento:
In situazioni specifiche, la piattaforma e Eric Vökel possono agire congiuntamente come contitolari del trattamento dei dati, esclusivamente per l’esecuzione del contratto e la gestione della prenotazione dell’appartamento. In tale caso, entrambe le parti garantiranno il trattamento congiunto dei dati in conformità alla normativa applicabile, con l’obiettivo finale di fornire i servizi contrattati dall’Utente."
"La finalità del trattamento dei dati personali dipenderà dal tipo di Utente, dal canale attraverso il quale i dati vengono raccolti e dal rapporto instaurato con Eric Vökel.
Le finalità specifiche, in base all’attività svolta, sono dettagliate di seguito:"
6.1. General objectives and purposes
"I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
(i) Mantenere una comunicazione efficiente con gli Utenti attraverso i canali designati, al fine di rispondere a domande, commenti o richieste di informazioni, garantendo un servizio di qualità e un’esperienza soddisfacente.
(ii) Gestire e rispondere a reclami, suggerimenti o contestazioni.
(iii) Gestire le richieste relative all’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali."
6.2. Provision of services and management of the contractual relationship
"In relazione ai servizi contrattati, i dati personali dell’Utente saranno trattati per le seguenti finalità:
(i) Formalizzare e gestire il rapporto contrattuale derivante dalla prenotazione, locazione e gestione di appartamenti turistici.
(ii) Gestire le richieste di assistenza o supporto relative alla prenotazione o al soggiorno, inclusa la fornitura del servizio clienti.
(iii) Coordinare, ove applicabile, la partecipazione a eventi, attività o sessioni organizzate da Eric Vökel, fornendo le informazioni necessarie per ciascuna occasione.
(iv) Gestire le interazioni effettuate tramite strumenti automatizzati (ad es. il canale WhatsApp), che possono fornire risposte automatiche. In ogni caso, sarà garantita la supervisione umana e la possibilità di contattare l’azienda tramite altri canali di comunicazione."
6.3. Commercial and marketing purposes
"Ogniqualvolta venga prestato il consenso esplicito dell’Utente, i suoi dati potranno essere trattati per le seguenti finalità:
(i) Inviare comunicazioni commerciali, informative o promozionali relative ai servizi di Eric Vökel, tramite mezzi elettronici o tradizionali.
(ii) Gestire la partecipazione a estrazioni a premi, concorsi o campagne promozionali svolte attraverso i profili ufficiali di Eric Vökel sui social media, contattare i vincitori e inviare comunicazioni relative alla campagna.
(iii) Condurre sondaggi di soddisfazione post-soggiorno, nonché invitare gli Ospiti a lasciare recensioni su piattaforme esterne come Google o TripAdvisor. La partecipazione sarà sempre volontaria.
(iv) Realizzare studi di soddisfazione, analisi statistiche e segmentazioni per migliorare i servizi, preferibilmente utilizzando dati aggregati o anonimizzati.
(v) Interagire con gli Utenti attraverso i social media, rispondere alle richieste e promuovere servizi e contenuti.
(vi) Analizzare le abitudini di navigazione tramite cookie e tecnologie simili, ai fini della personalizzazione di contenuti e pubblicità, in conformità con la Cookie Policy.
(vii) Condurre ricerche interne volte a migliorare i processi, sviluppare nuovi servizi e ottimizzare l’esperienza dell’Utente, utilizzando dati aggregati o anonimizzati ove possibile."
6.4. Use of video surveillance
"In caso di accesso agli appartamenti, i dati potranno essere trattati per garantire la sicurezza delle persone e delle strutture:
(i) Possono essere acquisite immagini tramite sistemi di videosorveglianza ubicati esclusivamente nelle aree comuni (ingressi, reception, corridoi e, ove presenti, aree di parcheggio).
(ii) La finalità di tale trattamento è:
Garantire la sicurezza delle persone, dei beni e dei patrimoni;
Controllare gli accessi e prevenire situazioni rischiose o illecite;
Adempiere agli obblighi di legge relativi alla sicurezza."
6.5. Other uses
"Eric Vökel non utilizzerà i dati personali per finalità diverse da quelle descritte nella presente Informativa sulla Privacy.
Qualora i dati debbano essere trattati per scopi differenti, l’Utente sarà informato preventivamente e, ove necessario, verrà richiesto il suo consenso esplicito."
Il trattamento dei dati personali da parte di Eric Vökel è effettuato in conformità alle basi giuridiche stabilite dal GDPR, dalla LOPDGDD e da altra normativa applicabile.
7.1. User Consent
"Nei casi in cui la base giuridica sia il consenso, tale consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile. Si applica nelle seguenti situazioni:
(i) Compilazione volontaria dei moduli: Quando l’Utente compila volontariamente moduli sul Sito Web per contattarci, richiedere informazioni o effettuare prenotazioni, deve accettare espressamente la presente Informativa sulla Privacy.
(ii) Finalità commerciali o promozionali: Nelle iscrizioni a newsletter, nell’invio di comunicazioni commerciali, informative o promozionali, o nella partecipazione a campagne, sondaggi, estrazioni a premi o concorsi, sempre previa acquisizione del consenso specifico e verificabile dell’Utente.
L’Utente garantisce l’accuratezza dei dati forniti e si impegna a comunicare eventuali modifiche.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi, utilizzando i mezzi indicati nella Sezione 10 della presente Informativa.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca."
7.2. Interesse legittimo
"In conformità all’Articolo 6(1)(f) del GDPR, Eric Vökel può trattare i dati personali quando ciò sia necessario per il perseguimento di interessi legittimi, a condizione che non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’Utente.
In particolare:
(i) Gestire richieste generali o professionali ricevute tramite e-mail o moduli, qualora non esista un rapporto contrattuale preesistente.
(ii) Effettuare analisi statistiche non intrusive finalizzate al miglioramento dei nostri servizi, dei processi interni e dell’esperienza dell’Utente.
In ogni caso, il trattamento sarà effettuato in maniera proporzionata, trasparente e rispettosa dei diritti degli interessati."
7.3. Esecuzione di un contratto
"Ai sensi dell’Articolo 6(1)(b) del GDPR, i dati personali possono essere trattati quando ciò sia necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte, o per l’implementazione di misure precontrattuali su richiesta dell’Utente. Ciò include:
(i) La gestione delle prenotazioni di appartamenti turistici e la fornitura dei servizi di alloggio contrattati.
(ii) I rapporti con fornitori e collaboratori, quando necessario per formalizzare o eseguire la prestazione dei servizi.
(iii) La formalizzazione e gestione di contratti di lavoro o di tirocinio, incluso il trattamento dei dati di candidati, dipendenti e tirocinanti, in conformità agli obblighi legali e contrattuali applicabili."
7.4. Interesse pubblico
"Ai sensi dell’Articolo 6(1)(e) del GDPR, alcune attività di trattamento possono fondarsi su interessi pubblici, in particolare:
(i) Sistemi di controllo degli accessi e videosorveglianza negli appartamenti e negli spazi gestiti da Eric Vökel, con la finalità di proteggere dipendenti, ospiti, visitatori, beni e patrimoni, nonché garantire il rispetto delle misure di sicurezza previste dalla legge."
7.5. Adempimento degli obblighi di legge
"Ai sensi dell’Articolo 6(1)(c) del GDPR, i dati personali saranno trattati quando ciò sia necessario per adempiere agli obblighi legali applicabili a Eric Vökel, quali:
(i) Prevenzione delle frodi e monitoraggio delle transazioni, al fine di garantire sicurezza e trasparenza nei rapporti contrattuali.
(ii) Cooperazione con autorità pubbliche, giudiziarie, fiscali o di polizia nel contesto di richieste, indagini, ispezioni o procedimenti amministrativi o giudiziari.
(iii) Conformità alle normative settoriali applicabili al turismo, all’ospitalità, alla tutela dei consumatori, alla fiscalità e alla prevenzione del riciclaggio di denaro.
Ove consentito dalla legge, l’Utente sarà preventivamente informato del trasferimento dei propri dati alle autorità competenti, salvo nei casi in cui tale comunicazione possa compromettere le indagini o l’individuazione di attività illecite."
8.1. Trasferimento dei dati a terzi
"Come regola generale, Eric Vökel non divulgherà i dati personali degli Utenti a terzi, salvo che sussista una base giuridica a supporto di tale divulgazione o sia strettamente necessario per la corretta erogazione dei servizi contrattati.
I casi in cui può avvenire la divulgazione dei dati sono i seguenti:
8.1.1. Divulgazioni obbligatorie per adempimento legale
I dati possono essere comunicati a terzi quando richiesto dalla normativa vigente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
(i) Amministrazioni pubbliche e autorità competenti, comprese agenzie fiscali, turistiche o per la tutela dei consumatori.
(ii) Tribunali e giudici, nell’ambito di procedimenti giudiziari.
(iii) Forze e Corpi di Sicurezza dello Stato, nonché altre autorità di polizia, quando necessario per la prevenzione, indagine o perseguimento di reati.
(iv) Autorità turistiche, in conformità alle normative settoriali che prevedono la comunicazione dei dati degli ospiti a fini di controllo, sicurezza e ordine pubblico.
8.1.2. Divulgazione a collaboratori o società esterne
In determinati casi, i dati personali possono essere condivisi con collaboratori, fornitori di servizi tecnologici o società esterne di fiducia, sempre in maniera limitata e esclusivamente per finalità legittime connesse al rapporto contrattuale con l’Utente. In particolare:
(i) Gestione prenotazioni e servizio clienti: Piattaforme di intermediazione e gestione come Siteminder o Mews (PMS), utilizzate per centralizzare le prenotazioni, coordinare le disponibilità e garantire il servizio contrattato.
(ii) Pricing e revenue management: Fornitori come Beonprice e agenzie di revenue che accedono al PMS, booking engine e channel manager per ottimizzare tariffe e disponibilità.
(iii) Elaborazione pagamenti elettronici: Piattaforme come Paynopain e altri fornitori certificati per il trattamento sicuro delle transazioni, in conformità alla normativa sui servizi di pagamento e prevenzione delle frodi.
(iv) Marketing e comunicazione digitale: Agenzie di digital marketing con accesso limitato a strumenti come PMS, Google Analytics e booking engine per la gestione delle campagne, l’analisi delle performance e il miglioramento dell’esperienza dell’Utente.
(v) Social network: Agenzie di comunicazione e social media che accedono ai dati dei profili Utente all’interno delle piattaforme utilizzate, sempre in conformità con le politiche sulla privacy di ciascun social network.
In tutti i casi, Eric Vökel garantirà che tali terzi agiscano come responsabili del trattamento, contitolari o titolari autonomi secondo quanto appropriato, sempre in conformità a contratti di trattamento, accordi di responsabilità congiunta o clausole di protezione dei dati che garantiscano riservatezza, sicurezza e utilizzo limitato dei dati personali alle finalità indicate.
8.1.3. Fornitori e responsabili del trattamento
Per lo svolgimento corretto delle proprie attività, Eric Vökel si avvale di fornitori esterni che agiscono come responsabili del trattamento, ossia fornitori di servizi che possono accedere ai dati personali esclusivamente per l’esecuzione dei compiti affidati. Tra questi vi sono:
(i) Fornitori di servizi cloud e hosting web.
(ii) Piattaforme di gestione prenotazioni e sistemi di pagamento.
(iii) Servizi di supporto tecnico, strumenti di assistenza clienti, CRM, marketing digitale o web analytics.
(iv) Fornitori di servizi IT, con accesso limitato alle e-mail aziendali dei dipendenti e ad altri strumenti interni, esclusivamente per garantire manutenzione e sicurezza del sistema.
In tutti i casi, questi fornitori agiscono unicamente su istruzioni di Eric Vökel e in base a un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell’Articolo 28 del GDPR, garantendo che i dati personali siano trattati in maniera sicura, riservata e conforme alla normativa vigente."
8.2. Trasferimenti internazionali di dati
"Come regola generale, Eric Vökel non effettua trasferimenti internazionali di dati personali. Tuttavia, qualora uno qualsiasi dei nostri fornitori o strumenti tecnologici comporti il trattamento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), sarà garantito che vengano applicate idonee salvaguardie, come previsto dagli Articoli 44–49 del GDPR, ad esempio le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, oppure che il Paese di destinazione sia destinatario di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, o che vengano adottate ulteriori misure tecniche e organizzative per assicurare un livello di protezione equivalente a quello richiesto nell’Unione Europea.
8.2.1. Trasferimenti relativi a fornitori di social network e servizi tecnologici
L’Utente è informato che i trasferimenti internazionali dei dati vengono effettuati con le seguenti entità, tutte aderenti al EU–US Data Privacy Framework del 10 luglio 2023, garantendo un livello di protezione adeguato:
(i) Google LLC, nell’utilizzo di servizi come Gmail.
(ii) Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram).
(iii) LinkedIn Corporation.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella lista ufficiale del Data Privacy Framework Program: www.dataprivacyframework.gov/list.
8.2.2. Collaborazioni con terzi
Quando sia necessaria la collaborazione con terzi che comporti il trasferimento o l’accesso a dati provenienti da fuori del SEE, Eric Vökel stipulerà i corrispondenti contratti di trattamento dei dati, incorporando le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Decisione di Esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione Europea del 4 giugno 2021.
8.2.3. Ubicazione dei server
Fatta eccezione per quanto sopra indicato, tutti i server utilizzati da Eric Vökel per la fornitura dei propri servizi sono situati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), specificamente in Spagna."
"I dati personali saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario al perseguimento della finalità per cui sono stati raccolti, nonché per determinare eventuali responsabilità derivanti dal trattamento e per i termini di prescrizione stabiliti dalla normativa vigente.
In particolare:
(i) Filmati di videosorveglianza: I filmati saranno conservati per un massimo di un (1) mese dalla data di acquisizione, salvo che sia necessario mantenerli per un periodo più lungo al fine di fornire prove di atti che minacciano l’integrità di persone, beni o strutture.
(ii) Altre attività di trattamento: I dati saranno conservati per tutta la durata del servizio o del rapporto contrattuale e, successivamente, per i termini di prescrizione legale applicabili. Una volta trascorsi tali termini, i dati saranno eliminati in modo sicuro in conformità con la normativa vigente."
10.1. Quali sono i diritti dell'Utente?
"L’Utente può revocare in qualsiasi momento eventuali consensi precedentemente concessi, nonché esercitare i seguenti diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati:
(i) Accesso: Conoscere quali dati personali sono trattati, la loro origine, finalità e eventuali comunicazioni effettuate.
(ii) Rettifica: Richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti.
(iii) Cancellazione (“diritto all’oblio”): Richiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorra una delle cause previste dalla legge (ad es. trattamento illecito o cessazione della finalità).
(iv) Opposizione: Opporsi al trattamento dei propri dati in determinati casi, ad esempio a fini pubblicitari o decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
(v) Portabilità dei dati: Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare, quando tecnicamente fattibile.
(vi) Limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati nei casi previsti dalla legge (ad es. contestazione dell’esattezza dei dati o durante la risoluzione di un’opposizione).
(vii) Non essere soggetto a decisioni individuali automatizzate: Il diritto a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compreso il profiling, che producano effetti legali o incidano significativamente sulla persona."
10.2. Come puoi esercitare questi diritti?
"L’Utente può esercitare tali diritti presentando una richiesta corredata da copia di un documento di identità ufficiale a:
(i) Email: reclamacion@ericvokel.com
(ii) Indirizzo postale: Calle Vizcaya, n. 9, 28045 Madrid, Spagna.
La richiesta deve indicare espressamente quale diritto l’Utente intende esercitare.
Inoltre, l’Utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, fatto salvo l’eventuale ricorso ad altri rimedi amministrativi o giudiziari disponibili."
11.1. Misure di sicurezza implementate da Eric Vöke
"Per garantire la protezione dei dati personali sul Sito Web, Eric Vökel ha implementato un sistema di sicurezza che assicura la riservatezza, l’integrità e la disponibilità delle informazioni inviate o raccolte tramite i canali designati. In particolare, vengono utilizzati server indipendenti sicuri e tecnologie progettate per ridurre i rischi di perdita, alterazione, accesso non autorizzato o uso improprio dei dati.
Eric Vökel mantiene i livelli di sicurezza richiesti dal GDPR e dalla LOPDGDD, avendo adottato tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli a sua disposizione per proteggere i dati personali degli Utenti.
Tuttavia, l’Utente riconosce e accetta che nessun sistema Internet è completamente impenetrabile. Pertanto, l’Utente si impegna ad adottare le necessarie misure di sicurezza per garantire l’affidabilità del Sito Web durante l’inserimento dei propri dati. Eric Vökel, da parte sua, agirà sempre con la massima diligenza per tutelare le informazioni personali, ma non sarà responsabile per:
(i) situazioni derivanti dal mancato adempimento da parte dell’Utente delle corrispondenti misure di sicurezza, e
(ii) conseguenze di azioni di terzi al di fuori dell’azienda, inclusi casi di forza maggiore o eventi imprevedibili.
A questo riguardo, Eric Vökel non può garantire che terzi non autorizzati rimangano ignari del tipo, delle condizioni, delle caratteristiche e delle circostanze dell’uso che gli Utenti fanno del Sito Web e dei suoi servizi. Tuttavia, sono state adottate misure complementari, inclusi i termini di utilizzo previsti nel Legal Notice."
11.2. Misure e obblighi dell'utente
"Qualsiasi Utente che fornisca dati personali di terzi deve aver ottenuto il preventivo e esplicito consenso dei soggetti interessati. A tal fine, i moduli corrispondenti includono una casella di spunta tramite la quale l’Utente dichiara di aver ottenuto tale consenso.
In caso di mancato adempimento di tale obbligo, l’Utente solleva Eric Vökel da qualsiasi responsabilità derivante da tale trattamento improprio o da eventuali conseguenze legali che ne possano derivare."
12.1. Social network
"Eric Vökel mantiene profili aziendali su Instagram, LinkedIn e Facebook.
In conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali, Eric Vökel agisce come Titolare del trattamento riguardo ai dati degli Utenti che scelgono di interagire con i nostri profili, sia seguendoci, mettendo “mi piace” o interagendo con i nostri post.
Facendo ciò, l’Utente accetta i termini della presente Privacy Policy, che fornisce informazioni sul trattamento dei propri dati e sui diritti a cui può accedere. In tutti i casi, Eric Vökel garantisce la riservatezza nel trattamento dei dati e rispetta tali diritti in conformità con la normativa vigente.
La finalità principale dei nostri profili social è diffondere informazioni e novità relative ai nostri servizi, nonché contenuti che possano essere di interesse per la comunità. Di conseguenza, l’Utente può ricevere tali pubblicazioni nel proprio feed o profilo attraverso le funzionalità fornite da ciascuna piattaforma.
Si precisa che non esiste alcuna affiliazione tra Eric Vökel e le piattaforme di social media utilizzate. Pertanto, l’Utente è soggetto ai termini di utilizzo, alle policy e alle condizioni di ciascuna piattaforma, che sono al di fuori della responsabilità di Eric Vökel."
12.2. Altre piattaforme
"Eric Vökel può collaborare con fornitori di servizi o utilizzare strumenti tecnologici esterni per la gestione di determinati servizi.
In particolare, durante i processi di prenotazione o pagamento delle sistemazioni, l’Utente viene reindirizzato a fornitori esterni che raccolgono dati personali secondo i propri termini e condizioni. In tali casi, l’Utente deve accettare la privacy policy e i termini del rispettivo fornitore, e Eric Vökel è esonerata da qualsiasi responsabilità derivante dal trattamento dei dati effettuato da questi fornitori per le proprie finalità."
12.3. Link
"Il Sito Web di Eric Vökel può contenere link verso siti web di terzi.
L’accesso a tali siti avviene sotto la piena responsabilità dell’Utente, che deve considerare che ciascun terzo dispone di una propria privacy policy e termini di utilizzo. Di conseguenza, Eric Vökel non si assume alcuna responsabilità per il trattamento dei dati che tali terzi possano effettuare.
Si consiglia agli Utenti di consultare attentamente le relative privacy policy prima di fornire informazioni personali su siti web esterni."
"Il nostro Sito Web utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per migliorare l’esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti e analizzare l’utilizzo del sito.
Gli Utenti possono trovare informazioni dettagliate sui tipi di cookie utilizzati, sulle loro finalità e su come gestirli nella Cookie Policy disponibile sul nostro Sito Web."
"Eric Vökel si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, al fine di adeguarla a cambiamenti legislativi, normativi o tecnologici.
Si consiglia agli Utenti di consultare periodicamente questa Policy ogni volta che accedono al Sito Web, per rimanere informati su eventuali modifiche riguardanti il trattamento dei propri dati personali."
La presente Privacy Policy è integrata dal Legal Notice, dalla Cookie Policy, dai Termini Generali di Servizio e Contrattuali e, laddove applicabile, da eventuali altri testi giuridici rilevanti.