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Domande frequenti

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in inizia alle 15:00 e il check-out è alle 11:00. Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono disponibili su richiesta e soggetti a disponibilità, con un costo aggiuntivo.

Posso lasciare i bagagli se arrivo prima dell’orario di check-in?

Se hai bisogno di depositare i bagagli, puoi farlo in qualsiasi momento negli armadietti presenti nella struttura, senza alcun costo aggiuntivo.

Cosa includono gli appartamenti?

Tutti i nostri appartamenti sono completamente attrezzati e arredati per farti sentire come a casa.
Troverai una cucina completa con stoviglie, macchina del caffè, forno, microonde, lavastoviglie, bollitore e tostapane. Ogni appartamento dispone inoltre di TV, aria condizionata/riscaldamento, lavatrice con programma di asciugatura, ferro e asse da stiro.
All’arrivo sono forniti asciugamani e biancheria da letto, mentre in bagno troverai shampoo, bagnoschiuma e asciugacapelli.

Cosa include il cestino colazione gratuito?

Se prenoti tramite il nostro sito web, riceverai un cestino colazione di benvenuto il primo giorno del soggiorno o la mattina successiva. Il cestino include cereali, yogurt, succo, caffè, latte, tè, pane, prosciutto o formaggio e una dolce delizia. Gli articoli possono variare tra le diverse strutture e in base alla stagione.
Se hai intolleranze alimentari, ti preghiamo di comunicarcelo a book@ericvokel.com

La pulizia dell’appartamento e il cambio di biancheria sono effettuati quotidianamente?

La pulizia, insieme al cambio di lenzuola e asciugamani, è inclusa ogni 7 notti. Servizi di pulizia aggiuntivi sono disponibili su richiesta con un costo extra. Ti basterà comunicarcelo al momento della prenotazione o anche all’arrivo.

Come posso cancellare la mia prenotazione?

Se desideri cancellare una prenotazione o richiedere una modifica delle date, devi farlo per iscritto inviando una email a book@ericvokel.com. Possono applicarsi condizioni particolari.
Se la prenotazione è stata effettuata tramite un terzo (Booking, Airbnb, Expedia), ti consigliamo di contattarlo prima.

I bambini pagano qualcosa?

I bambini da 0 a 3 anni soggiornano gratuitamente. Sono disponibili culle; ti basta comunicarcelo al momento della prenotazione.

Gli animali domestici sono ammessi?

I cani sotto i 10 kg sono i benvenuti nella maggior parte delle nostre strutture, con un costo aggiuntivo. Ti preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione per maggiori informazioni.