Preguntas frecuentes

El check-in comienza a las 15h y el check-out es a las 11h. La entrada anticipada y la salida tardía están disponibles bajo petición y sujetas a disponibilidad, con un suplemento.

Si necesitas dejar tu equipaje puedes hacerlo en todo momento en nuestras taquillas situadas en el edificio, sin cargo adicional.

Todos nuestros apartamentos están completamente equipados y amueblados para ofrecerte una auténtica sensación de hogar.
Disfrutarás de una cocina totalmente equipada con vajilla, cafetera, horno, microondas, lavavajillas, hervidor y tostadora. Cada apartamento cuenta también con televisión, aire acondicionado/calefacción, lavadora con programa de secado, y plancha con tabla de planchar.
A tu llegada, se proporcionan toallas y ropa de cama. En el baño encontrarás champú, gel de ducha y secador de pelo.

Si reservas en nuestra web, recibirás una cesta de desayuno de bienvenida el primer día de la estancia o la mañana siguiente. La cesta incluye cereales, yogur, zumo, café, leche, té, pan, jamón o queso y algo dulce. Los productos pueden variar entre los distintos edificios y segun temporada.
Si tienes una intolerancia alimentaria, infórmanos a book@ericvokel.com.

La limpieza está incluida antes de la llegada y a la salida. Para estancias a partir de 7 noches, una limpieza extra está incluida. Servicios de limpieza adicionales están disponibles bajo petición con un cargo extra.

Si deseas cancelar una reserva o solicitar un cambio de fechas, debes hacerlo por escrito, enviando un correo electrónico a book@ericvokel.com. Pueden aplicarse condiciones.
Si tu reserva fue realizada a través de un tercero (Booking, Airbnb, Expedía), por favor contacta con ellos primero.

Los niños de 0 a 3 años se alojan de forma gratis. Disponemos de cunas, sólo tienes que comunicárnoslo en el momento de la reserva.

Se admiten perros de menos de 10kgs en la mayoría de nuestras propiedades, con cargo extra. Por favor infórmanos al hacer la reserva para obtener más información.

Para ganar tiempo a la llegada, podrás realizar el check-in en línea via el enlace que recibirás por email unos días antes de tu fecha de llegada. En ese mismo correo, encontrarás el código de acceso al edificio. 
A la llegada, podrás recoger la llave de tu apartamento en Recepción (abierto 24/7).

Nuestro equipo de Recepción está a tu disposición in situ 24/7.

No disponemos de un parking cubierto in situ. Sin embargo en algunos establecimientos tenemos acuerdos con los parkings cercanos y podemos facilitarte más información sobre tarifas y condiciones.

Podrás realizar el check-in en línea via el enlace que recibirás por email unos días antes de tu fecha de llegada. Tras realizar el check-in online, recibiráspor email  el código de acceso al edificio y a tu apartamento. También podrás consultar el código en todo momento a través de tu web app personalizada. 

Nuestro equipo de Recepción está a tu disposición in situ todos los días, de 9h a 17h.
Fuera de ese horario, disponemos de un número de emergencia que te comunicaremos por email junto con las instrucciones de llegada.

No disponemos de un parking cubierto in situ. Sin embargo en algunos establecimientos tenemos acuerdos con los parkings cercanos y podemos facilitarte más información sobre tarifas y condiciones.

Para ganar tiempo a la llegada, podrás realizar el check-in en línea via el enlace que recibirás por email unos días antes de tu fecha de llegada. En ese mismo correo, encontrarás el código de acceso al edificio. 
A la llegada, podrás recoger la llave de tu apartamento en Recepción (todos los días de 9h a 17h) o a través del kiosko situado en el lobby (24/7).

Nuestro equipo de Recepción está a tu disposición in situ todos los días, de 9h a 17h.
Fuera de ese horario, disponemos de un número de emergencia que te comunicaremos por email junto con las instrucciones de llegada.

No disponemos de un parking cubierto in situ. Sin embargo en algunos establecimientos tenemos acuerdos con los parkings cercanos y podemos facilitarte más información sobre tarifas y condiciones.

Para ganar tiempo a la llegada, podrás realizar el check-in en línea via el enlace que recibirás por email unos días antes de tu fecha de llegada. En ese mismo correo, encontrarás el código de acceso al edificio. 
A la llegada, podrás recoger la llave de tu apartamento en Recepción (todos los días de 9h a 17h) o a través del kiosko situado en el lobby (24/7).

Nuestro equipo de Recepción está a tu disposición in situ todos los días, de 9h a 17h.
Fuera de ese horario, disponemos de un número de emergencia que te comunicaremos por email junto con las instrucciones de llegada. 

No disponemos de un parking cubierto in situ. Sin embargo en algunos establecimientos tenemos acuerdos con los parkings cercanos y podemos facilitarte más información sobre tarifas y condiciones.

Para ganar tiempo a la llegada, podrás realizar el check-in en línea via el enlace que recibirás por email unos días antes de tu fecha de llegada. En ese mismo correo, encontrarás el código de acceso al edificio. 
A la llegada, podrás recoger la llave de tu apartamento en Recepción (todos los días de 9h a 17h) o a través del kiosko situado en el lobby (24/7).

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Fuera de ese horario, disponemos de un número de emergencia que te comunicaremos por email junto con las instrucciones de llegada.

No disponemos de un parking cubierto in situ. Sin embargo en algunos establecimientos tenemos acuerdos con los parkings cercanos y podemos facilitarte más información sobre tarifas y condiciones.

Para ganar tiempo a la llegada, podrás realizar el check-in en línea via el enlace que recibirás por email unos días antes de tu fecha de llegada. En ese mismo correo, encontrarás el código de acceso al edificio. 
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Fuera de ese horario, disponemos de un número de emergencia que te comunicaremos por email junto con las instrucciones de llegada. 

No disponemos de un parking cubierto in situ. Sin embargo en algunos establecimientos tenemos acuerdos con los parkings cercanos y podemos facilitarte más información sobre tarifas y condiciones.

Para ganar tiempo a la llegada, podrás realizar el check-in en línea via el enlace que recibirás por email unos días antes de tu fecha de llegada. En ese mismo correo, encontrarás el código de acceso al edificio. 
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Nuestro equipo de Recepción está a tu disposición in situ todos los días, de 9h a 17h.
Fuera de ese horario, disponemos de un número de emergencia que te comunicaremos por email junto con las instrucciones de llegada. 

Disponemos de un parking cubierto in situ. Contáctanos a book@ericvokel.com para más información sobre tarifas y disponibilidad.

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