1. ZWECK DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

"Zweck von ATELIER CAPITAL, S.L. (im Folgenden „Eric Vökel“) über die Website mit der Domain https://ericvokel.com/ (im Folgenden „Website“) ist es, dem Nutzer (im Folgenden „Nutzer“) ein sicheres und zuverlässiges Surferlebnis sowie einen sicheren Service über die Website und die darauf angezeigten oder über sie erhobenen Informationen zu bieten. Über die Website stellt Eric Vökel den Nutzern detaillierte Informationen über die angebotenen Dienstleistungen zur Verfügung.

Aus diesem Grund haben wir diese Datenschutzerklärung implementiert, die den Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen entspricht, wie sie im Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (im Folgenden „LOPDGDD“) sowie in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden „DSGVO“) gefordert werden, mit dem Ziel, die Privatsphäre der Nutzer zu gewährleisten und Transparenz bei der Nutzung ihrer Daten sicherzustellen."

2. VERANTWORTLICHER UND KONTAKTINFORMATIONEN

"Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche und Eigentümer der Website ist:

ATELIER CAPITAL, S.L.

Steuer-Identifikationsnummer (NIF): B64867781

Sitz der Gesellschaft: Calle Vizcaya Nr. 9, 28045 Madrid (Spanien)

Kontakt-E-Mail: ericvokel@ericvokel.com

E-Mail für Anfragen zum Datenschutz: reclamacion@ericvokel.com

Telefonkontakt: +34 934 334 631

Handelsregister: Handelsregister Barcelona, Band 40518, Blatt 0037, Eintrag B-365799

Soziale Medien: Instagram, LinkedIn und Facebook

Für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung können die Nutzer uns über eines der oben genannten Kommunikationsmittel kontaktieren."

3. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

"Die personenbezogenen Daten, die wir erheben können, hängen von dem Kanal ab, über den diese Informationen empfangen werden. In der Regel umfasst dies aufgrund der Art der angebotenen Dienstleistungen Identifikationsdaten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

In jedem Fall erheben wir personenbezogene Daten, um den Nutzer oder Interessenten unterstützen zu können oder um die Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen, wie in den folgenden Abschnitten beschrieben, wobei stets die Rechte der Kunden und Nutzer respektiert werden.

Wir informieren außerdem, dass Eric Vökel gelegentlich personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen und von Dritten erheben kann.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Eine identifizierbare natürliche Person ist jede Einzelperson, deren Identität direkt oder indirekt bestimmt werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf einen Bezeichner wie Name, Identifikationsnummer, Standortdaten, Online-Kennung oder einen oder mehrere Faktoren, die spezifisch für die physische, physiologische, genetische, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser Person sind."

4. TIPOS DE USUARIO DE LA PÁGINA WEB

"Nutzer: Jede Person, die die Website besucht, sei es zu Informationszwecken, zur Konsultation oder zur begrenzten Interaktion, ohne zwingend eine Reservierung vorzunehmen.

Registrierter Nutzer: Ein Nutzer, der ein Konto auf der Website erstellt hat, um dem Eric Vökel Loyalty Club beizutreten und Zugang zu exklusiven Vorteilen zu erhalten, wie z. B. zusätzlichen Rabatten auf Unterkunftspreise.

Interessent: Eine Person, die uns über eines der aktivierten Online-Mittel oder -Kanäle kontaktiert, um Informationen über die Dienstleistungen von Eric Vökel anzufordern.

Kunde: Eine Person oder juristische Einheit, die eine Reservierung über die von Eric Vökel bereitgestellten Kanäle vornimmt und mit der der Vertrag abgeschlossen wird."

5. DATENERFASSUNGSKANÄLE

5.1. Über die Website selbst

"Bei Eric Vökel erheben wir personenbezogene Daten über die folgenden Kanäle:

5.1.1. Kontaktformular für Dienstleistungen und allgemeine Anfragen

Der Nutzer kann uns über das auf der Website verfügbare Formular kontaktieren, um allgemeine Anfragen zu stellen oder Informationen über unsere Dienstleistungen anzufordern.

5.1.2. Formular zur Buchung von Unterkünften

Um die Buchung einer Ferienwohnung zu bestätigen, muss der Nutzer ein spezifisches Formular ausfüllen, in dem die zur Verwaltung der Reservierung erforderlichen Daten erhoben werden.

5.1.3. Kontaktformular für Gruppenanfragen

Dieses Formular ermöglicht es Nutzern, Anfragen im Zusammenhang mit Gruppenbuchungen oder -dienstleistungen zu senden.

5.1.4. Loyalty Club

Nutzer, die dem Loyalty Club beitreten möchten, müssen sich über das auf der Website bereitgestellte Formular registrieren.

5.1.5. E-Mail- und Telefonsupport

Der Nutzer kann unser Team per E-Mail oder Telefon kontaktieren (siehe Abschnitt 2 dieser Richtlinie).

Darüber hinaus enthält jeder Bereich der Website, der einer bestimmten Wohnung gewidmet ist, die entsprechenden Kontaktdaten dieser Wohnung.

5.1.6. Soziale Medien

Eric Vökel kann über seine offiziellen Social-Media-Profile mit dem Nutzer interagieren (siehe Abschnitt 12). In diesem Zusammenhang können wir die Daten erheben, die der Nutzer freiwillig über Nachrichten, Kommentare, „Likes“ oder andere Interaktionen teilt, gemäß den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen sozialen Netzwerks.

5.1.7. Newsletter-Abonnement

Der Nutzer kann freiwillig unseren Newsletter abonnieren, um Informationen über Aktionen, Updates, Angebote und Neuigkeiten von Eric Vökel zu erhalten.

5.1.8. Elektronische Kommunikation

Der Nutzer kann kommerzielle oder informative elektronische Mitteilungen erhalten, sofern er seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat. Diese Mitteilungen können per E-Mail und/oder SMS gesendet werden.

Ausnahme für Riverfront: In den Riverfront-Apartments kann auch WhatsApp verwendet werden, um mit Gästen zu kommunizieren.

5.1.9. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über das Surfverhalten des Nutzers auf unserer Website zu sammeln, mit dem Ziel, die Benutzererfahrung zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und statistische Analysen durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5.1.10. Zufriedenheitsbefragungen

Nach ihrem Aufenthalt können Gäste eingeladen werden, an den Zufriedenheitsbefragungen von Eric Vökel teilzunehmen, um ihre Erfahrungen und die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu bewerten. Sie können auch Nachrichten erhalten, die sie auffordern, Bewertungen auf externen Plattformen wie Google oder TripAdvisor zu teilen. Die Teilnahme an solchen Befragungen und Bewertungen ist stets freiwillig, und die erhobenen Daten werden aggregiert und vertraulich verarbeitet.

5.1.11. Falsche Kontaktaufnahme über verfügbare Kanäle

Wenn der Nutzer über einen ungeeigneten Kanal kommuniziert, wird seine Nachricht intern an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung seiner Anfrage zu gewährleisten, während die Vertraulichkeit und Sicherheit seiner Daten jederzeit gewahrt bleibt.

5.1.12. Werbekampagnen und Social-Media-Gewinnspiele

Bei gelegentlichen Aktionen wie Gewinnspielen, Wettbewerben oder Promotions kann Eric Vökel diese ausschließlich über seine offiziellen Social-Media-Profile organisieren. Die Teilnahme erfolgt nach den in jedem Beitrag angegebenen Mechanismen (z. B. „Beitrag liken“ und/oder Inhalte teilen).

In jedem Fall enthält jeder Beitrag einen Link zu den spezifischen Teilnahmebedingungen, in denen der Nutzer alle Informationen zur Promotion, zur Verarbeitung seiner Daten und zu weiteren geltenden Aspekten einsehen kann. Für die Verwaltung dieser Social-Media-Gewinnspiele darf nur der Benutzername des Teilnehmers im jeweiligen sozialen Netzwerk erhoben werden.

5.1.13. Einsatz von Videoüberwachung

Die Nutzer werden darüber informiert, dass Eric Vökel zum Schutz von Personen und Einrichtungen Videoüberwachungssysteme nur in den Gemeinschaftsbereichen der Apartments betreibt, wie Eingänge, Empfangsbereiche, Flure und Parkanlagen (sofern vorhanden). In den Zimmern gibt es keine Kameras. Die aufgezeichneten Bilder können Mitarbeiter, Besucher oder Lieferanten enthalten und werden unter Einhaltung der geltenden Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften verarbeitet."

5.2. Über andere Tourismusvermittlungsplattformen

"Ihre personenbezogenen Daten können von touristischen Vermittlungsplattformen oder ähnlichen Einrichtungen verarbeitet werden, ausschließlich zu Zwecken der Verwaltung von Buchungen, des Kundenservices und anderer Ziele im Zusammenhang mit der Erbringung der gebuchten Leistung.

Abhängig von der Plattform und der erbrachten Dienstleistung können die Daten auf unterschiedliche Weise verarbeitet werden:

(i) Als Auftragsverarbeiter:

Die Plattform verarbeitet die Daten gemäß unseren Anweisungen und unter den Bedingungen der mit jedem Unternehmen unterzeichneten Auftragsverarbeitungsverträge, wodurch die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleistet wird.

(ii) Als eigenständige Verantwortliche:

In bestimmten Fällen kann die Plattform die Daten eigenverantwortlich verarbeiten – beispielsweise, um eigene Marketingmitteilungen zu versenden oder Nutzerprofile zu erstellen. In solchen Fällen ist die Plattform selbst dafür verantwortlich, den Nutzer zu informieren und gegebenenfalls seine Zustimmung einzuholen.

(iii) Als gemeinsame Verantwortliche:

In spezifischen Situationen können die Plattform und Eric Vökel gemeinsam als gemeinsame Verantwortliche der Daten auftreten, ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und Verwaltung der Apartmentbuchung. In diesem Fall stellen beide Parteien sicher, dass die gemeinsame Verarbeitung der Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erfolgt, mit dem übergeordneten Ziel, die vom Nutzer gebuchten Dienstleistungen zu erbringen."

6. ZIEL UND/ODER ZWECKE DER DATENERHEBUNG

Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten hängt von der Art des Nutzers, dem Kanal ab, über den die Daten erhoben werden, sowie von der mit Eric Vökel bestehenden Beziehung. Die spezifischen Zwecke, entsprechend der ausgeübten Tätigkeit, sind nachfolgend aufgeführt:

6.1. Allgemeine Ziele und Zwecke

"Personenbezogene Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

(i) Um eine reibungslose Kommunikation mit den Nutzern über die vorgesehenen Kanäle aufrechtzuerhalten, Anfragen, Kommentare oder Informationsersuchen zu bearbeiten und so einen qualitativ hochwertigen Service und eine zufriedenstellende Erfahrung zu gewährleisten.

(ii) Zur Verwaltung und Beantwortung von Beschwerden, Vorschlägen oder Reklamationen.

(iii) Zur Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung der Datenschutzrechte."

6.2. Erbringung von Dienstleistungen und Verwaltung des Vertragsverhältnisses

"Im Zusammenhang mit den gebuchten Dienstleistungen werden die personenbezogenen Daten des Nutzers zu folgenden Zwecken verarbeitet:

(i) Zur Formalisierung und Verwaltung des Vertragsverhältnisses, das aus der Buchung, Vermietung und Verwaltung von Ferienwohnungen entsteht.

(ii) Zur Bearbeitung von Anfragen um Unterstützung oder Serviceleistungen im Zusammenhang mit der Buchung oder dem Aufenthalt, einschließlich der Bereitstellung von Kundenservice.

(iii) Zur Koordination, gegebenenfalls, der Teilnahme an Veranstaltungen, Aktivitäten oder Sitzungen, die von Eric Vökel organisiert werden, unter Bereitstellung der jeweils notwendigen Informationen.

(iv) Zur Verwaltung von Interaktionen, die über automatisierte Tools erfolgen (z. B. der WhatsApp-Kanal), die automatische Antworten bereitstellen können. In jedem Fall wird menschliche Aufsicht gewährleistet und die Möglichkeit, über andere Kommunikationskanäle Kontakt aufzunehmen, sichergestellt."

6.3. Kommerzielle und Marketingzwecke

"Im Zusammenhang mit den gebuchten Dienstleistungen werden die personenbezogenen Daten des Nutzers zu folgenden Zwecken verarbeitet:

(i) Zur Formalisierung und Verwaltung des Vertragsverhältnisses, das aus der Buchung, Vermietung und Verwaltung von Ferienwohnungen entsteht.

(ii) Zur Bearbeitung von Anfragen um Unterstützung oder Serviceleistungen im Zusammenhang mit der Buchung oder dem Aufenthalt, einschließlich der Bereitstellung von Kundenservice.

(iii) Zur Koordination, gegebenenfalls, der Teilnahme an Veranstaltungen, Aktivitäten oder Sitzungen, die von Eric Vökel organisiert werden, unter Bereitstellung der jeweils notwendigen Informationen.

(iv) Zur Verwaltung von Interaktionen, die über automatisierte Tools erfolgen (z. B. der WhatsApp-Kanal), die automatische Antworten bereitstellen können. In jedem Fall wird menschliche Aufsicht gewährleistet und die Möglichkeit, über andere Kommunikationskanäle Kontakt aufzunehmen, sichergestellt."

(v) Um mit Nutzern über soziale Medien zu interagieren, Anfragen zu beantworten und Dienstleistungen und Inhalte zu bewerben.

(vi) Um das Surfverhalten mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien zu analysieren und Inhalte sowie Werbung gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu personalisieren.

(vii) Um interne Forschung zur Verbesserung von Prozessen, Entwicklung neuer Dienstleistungen und Optimierung der Nutzererfahrung durchzuführen. Dabei werden die Daten nach Möglichkeit aggregiert oder anonymisiert verarbeitet.

6.4. Nutzung der Videoüberwachung

"Im Falle des Zugangs zu den Apartments können personenbezogene Daten zum Zweck der Sicherheit von Personen und Einrichtungen verarbeitet werden:

(i) Bilder können durch Videoüberwachungssysteme aufgezeichnet werden, die ausschließlich in den Gemeinschaftsbereichen (Eingänge, Empfang, Flure und ggf. Parkbereiche) installiert sind.

(ii) Zweck dieser Verarbeitung ist es, (i) die Sicherheit von Personen, Eigentum und Vermögenswerten zu gewährleisten, (ii) den Zugang zu kontrollieren und risikoreiche oder rechtswidrige Situationen zu verhindern sowie (iii) gesetzlichen Verpflichtungen im Hinblick auf Sicherheitsanforderungen nachzukommen."

6.5. Sonstige Nutzungen

Eric Vökel wird personenbezogene Daten nicht für andere Zwecke verwenden als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen. Sollten Daten zu anderen Zwecken verarbeitet werden, wird der Nutzer im Voraus darüber informiert und, sofern erforderlich, seine ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

7. RECHTSGRUNDLAGE

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Eric Vökel erfolgt auf Grundlage der im DSGVO, im LOPDGDD sowie in sonstiger anwendbarer Gesetzgebung festgelegten Rechtsgrundlagen.

"In Fällen, in denen die Rechtsgrundlage die Einwilligung ist, muss diese freiwillig, spezifisch, informiert und eindeutig erfolgen. Sie gilt in den folgenden Situationen:

(i) Freiwillige Übermittlung von Formularen: Wenn der Nutzer freiwillig Formulare auf der Website ausfüllt, um Kontakt aufzunehmen, Informationen anzufordern oder Reservierungen vorzunehmen, muss er die Datenschutzerklärung ausdrücklich akzeptieren.

(ii) Kommerzielle oder werbliche Zwecke: Bei Newsletter-Abonnements, dem Versand kommerzieller, informativer oder werblicher Mitteilungen oder bei der Teilnahme an Kampagnen, Umfragen, Verlosungen oder Gewinnspielen – stets nach vorheriger Einholung einer spezifischen und nachweisbaren Einwilligung des Nutzers.

Der Nutzer garantiert die Richtigkeit der bereitgestellten Daten und verpflichtet sich, Änderungen dieser Daten mitzuteilen.

Die Einwilligung kann jederzeit ohne rückwirkende Wirkung über die in Abschnitt 10 dieser Richtlinie vorgesehenen Mittel widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor ihrem Widerruf erfolgt ist."

7.2. Berechtigtes Interesse

"Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO darf Eric Vökel personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, sofern nicht die Grundrechte und Grundfreiheiten des Nutzers überwiegen.

Insbesondere gilt dies für:

(i) die Bearbeitung allgemeiner oder beruflicher Anfragen, die per E-Mail oder über Formulare eingehen, ohne dass zuvor ein Vertragsverhältnis besteht.

(ii) die Durchführung nicht-intrusiver statistischer Analysen mit dem Ziel, unsere Dienstleistungen, internen Prozesse und die Nutzererfahrung zu verbessern.

In allen Fällen erfolgt die Verarbeitung in einer Weise, die verhältnismäßig, transparent und die Rechte der betroffenen Personen achtend ist."

7.3. Vertragserfüllung

"Gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO dürfen personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, an dem der Nutzer beteiligt ist, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers. Dies umfasst:

(i) Verwaltung von Buchungen für Ferienwohnungen und Erbringung der vertraglich vereinbarten Unterbringungsleistungen.

(ii) Beziehungen zu Lieferanten und Partnern, soweit dies zur Formalisierung oder Durchführung der Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist.

(iii) Formalisierung und Verwaltung von Arbeits- oder Praktikumsverträgen, einschließlich der Verarbeitung von Daten von Bewerbern, Mitarbeitern und Praktikanten, gemäß den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen."

7.4. Öffentliches Interesse

"Gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe e DSGVO können bestimmte Verarbeitungstätigkeiten auf einem öffentlichen Interesse beruhen, insbesondere:

(i) Zutrittskontroll- und Videoüberwachungssysteme in den von Eric Vökel verwalteten Apartments und Räumlichkeiten, mit dem Zweck, Mitarbeiter, Gäste, Besucher, Eigentum und Vermögenswerte zu schützen sowie die Einhaltung gesetzlich vorgeschriebener Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten."

7.5. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

"Gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO werden personenbezogene Daten verarbeitet, wenn dies erforderlich ist, um den für Eric Vökel geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie zum Beispiel:

(i) Betrugsprävention und Transaktionsüberwachung, zur Gewährleistung von Sicherheit und Transparenz in Vertragsbeziehungen.

(ii) Zusammenarbeit mit öffentlichen, gerichtlichen, steuerlichen oder polizeilichen Behörden im Rahmen von Anfragen, Ermittlungen, Prüfungen oder administrativen bzw. gerichtlichen Verfahren.

(iii) Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften, die für Tourismus, Unterbringung, Verbraucherschutz, Besteuerung und Geldwäschebekämpfung gelten.

Soweit gesetzlich zulässig, wird der Nutzer im Voraus über die Übermittlung seiner Daten an zuständige Behörden informiert, außer wenn eine solche Offenlegung die Ermittlungen oder Aufdeckung illegaler Aktivitäten gefährden könnte."

8. AN WEN KÖNNEN WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN UND/ODER ÜBERMITTELN?

8.1. Weitergabe von Daten an Dritte

"Als allgemeine Regel gilt, dass Eric Vökel personenbezogene Daten der Nutzer nicht an Dritte weitergibt, es sei denn, es besteht eine rechtliche Grundlage für eine solche Weitergabe oder sie ist für die ordnungsgemäße Erbringung der gebuchten Dienstleistungen unbedingt erforderlich.

Die folgenden Fälle können eine Datenweitergabe betreffen:

8.1.1. Verpflichtende Weitergaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Daten können an Dritte übermittelt werden, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

(i) Öffentliche Verwaltungen und zuständige Behörden, einschließlich Steuer-, Tourismus- oder Verbraucherschutzbehörden.

(ii) Gerichte und Tribunale im Rahmen gerichtlicher Verfahren.

(iii) Staatliche Sicherheitskräfte und Korps sowie andere Polizeibehörden, sofern dies zur Prävention, Untersuchung oder Verfolgung von Straftaten erforderlich ist.

(iv) Tourismusbehörden, in Übereinstimmung mit branchenspezifischen Vorschriften, die die Weitergabe von Gästedaten als Maßnahme zur Kontrolle, Sicherheit und öffentlichen Ordnung verlangen.

8.1.2. Weitergabe an Mitarbeiter oder externe Unternehmen

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten mit Mitarbeitern, Technologieanbietern oder vertrauenswürdigen externen Unternehmen geteilt werden, stets in begrenztem Umfang und ausschließlich zu legitimen Zwecken im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis mit dem Nutzer. Insbesondere:

(i) Reservierungsmanagement und Kundenservice: Vermittlungs- und Managementplattformen wie Siteminder oder Mews (PMS), die zur Zentralisierung von Reservierungen, Koordination der Verfügbarkeit und Sicherstellung der gebuchten Leistung verwendet werden.

(ii) Preis- und Ertragsmanagement: Anbieter wie Beonprice und Revenue-Agenturen, die auf das PMS, das Buchungssystem und den Channel Manager zugreifen, um Raten und Verfügbarkeiten zu optimieren.

(iii) Elektronische Zahlungsabwicklung: Plattformen wie Paynopain und andere zertifizierte Anbieter für die sichere Abwicklung von Transaktionen, in Übereinstimmung mit den Vorschriften für Zahlungsdienste und zur Betrugsprävention.

(iv) Marketing und digitale Kommunikation: Agenturen für digitales Marketing mit begrenztem Zugriff auf Tools wie PMS, Google Analytics und Buchungssysteme zur Verwaltung von Kampagnen, Leistungsanalyse und Verbesserung der Nutzererfahrung.

(v) Soziale Netzwerke: Kommunikations- und Social-Media-Agenturen, die auf Nutzerdaten innerhalb der verwendeten Plattformen zugreifen, stets in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen sozialen Netzwerke.

In allen Fällen stellt Eric Vökel sicher, dass diese Dritten als Auftragsverarbeiter, gemeinsame Verantwortliche oder eigenständige Verantwortliche tätig sind, stets gemäß Verarbeitungsverträgen, Vereinbarungen über gemeinsame Verantwortlichkeit oder Datenschutzklauseln, die Vertraulichkeit, Sicherheit und eine begrenzte Nutzung personenbezogener Daten für die zuvor genannten Zwecke gewährleisten.

8.1.3. Anbieter und Auftragsverarbeiter

Für die ordnungsgemäße Durchführung seiner Tätigkeiten stützt sich Eric Vökel auf externe Anbieter, die als Auftragsverarbeiter fungieren, d. h. Dienstleister, die ausschließlich zum Zweck der Durchführung der ihnen zugewiesenen Aufgaben auf personenbezogene Daten zugreifen dürfen. Dazu gehören:

(i) Cloud-Dienstleister und Webhosting-Services.

(ii) Plattformen für Reservierungsmanagement und Zahlungssysteme.

(iii) Technischer Support, Kundenservice-Tools, CRM, digitale Marketing- oder Web-Analytics-Dienste.

(iv) IT-Dienstleister, mit begrenztem Zugriff auf firmeninterne E-Mails von Mitarbeitern und andere interne Tools, ausschließlich zur Gewährleistung der Systemwartung und Sicherheit.

In allen Fällen handeln diese Anbieter ausschließlich auf Weisung von Eric Vökel und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Artikel 28 DSGVO, wodurch sichergestellt wird, dass personenbezogene Daten sicher, vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften verarbeitet werden."

8.2. Internationale Datenübertragungen

"Als allgemeine Regel führt Eric Vökel keine internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten durch. Sollte jedoch einer unserer Anbieter oder technologischen Tools die Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfordern, wird sichergestellt, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den Artikeln 44 bis 49 DSGVO angewendet werden, wie z. B. die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, oder dass das Zielland eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission besitzt, bzw. dass zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen werden, um ein Schutzniveau sicherzustellen, das dem innerhalb der Europäischen Union geforderten entspricht.

8.2.1. Übermittlungen im Zusammenhang mit Social-Media-Anbietern und technologischen Diensten

Der Nutzer wird informiert, dass internationale Datenübermittlungen mit den folgenden Unternehmen durchgeführt werden, die alle dem EU–US Data Privacy Framework vom 10. Juli 2023 angehören und ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten:

(i) Google LLC, bei der Nutzung von Diensten wie Gmail.

(ii) Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram).

(iii) LinkedIn Corporation.

Weitere Informationen sind in der offiziellen Liste des Data Privacy Framework Program verfügbar: www.dataprivacyframework.gov/list.

8.2.2. Zusammenarbeit mit Dritten

Wenn eine Zusammenarbeit mit Dritten erforderlich ist, die die Übermittlung oder den Zugriff auf Daten außerhalb des EWR beinhaltet, wird Eric Vökel die entsprechenden Auftragsverarbeitungsverträge abschließen, die die von der Durchführungsverordnung der Europäischen Kommission (EU) 2021/914 vom 4. Juni 2021 genehmigten Standardvertragsklauseln enthalten.

8.2.3. Serverstandort

Mit Ausnahme der oben genannten Fälle befinden sich alle von Eric Vökel für die Erbringung seiner Dienstleistungen genutzten Server innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), speziell in Spanien."

9. DATENSPEICHERUNGSDAUER

"Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, sowie zur Feststellung möglicher Haftungsverpflichtungen aus der Verarbeitung und für die nach geltendem Recht festgelegten Verjährungsfristen.

Insbesondere gilt:

(i) Videoüberwachungsmaterial: Aufzeichnungen werden maximal einen (1) Monat ab dem Aufnahmedatum aufbewahrt, es sei denn, sie müssen für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, um Beweise für Handlungen zu sichern, die die Integrität von Personen, Eigentum oder Einrichtungen gefährden.

(ii) Andere Verarbeitungstätigkeiten: Daten werden für die Dauer der Dienstleistung oder des Vertragsverhältnisses und anschließend für die jeweils geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gemäß den geltenden Vorschriften sicher gelöscht."

10. AUSÜBUNG VON RECHTEN

10.1. Welche Rechte stehen dem Nutzer zu?

"Der Nutzer kann jederzeit erteilte Einwilligungen widerrufen und die im Datenschutzrecht anerkannten folgenden Rechte ausüben:

(i) Auskunftsrecht: Das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, deren Herkunft, Zwecke und etwaige Weitergaben.

(ii) Berichtigungsrecht: Das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.

(iii) Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn einer der gesetzlich festgelegten Gründe vorliegt (z. B. unrechtmäßige Verarbeitung oder Wegfall des Verarbeitungszwecks).

(iv) Widerspruchsrecht: Das Recht, der Verarbeitung der eigenen Daten in bestimmten Fällen zu widersprechen, z. B. zu Werbezwecken oder bei Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen.

(v) Recht auf Datenübertragbarkeit: Das Recht, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, soweit dies technisch möglich ist.

(vi) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung der eigenen Daten in gesetzlich festgelegten Fällen zu verlangen (z. B. Anfechtung der Richtigkeit oder während die Ausübung eines Widerspruchs geprüft wird).

(vii) Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden: Das Recht, nicht Entscheidungen unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen und rechtliche Wirkungen entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen."

10.2. Wie können Sie diese Rechte ausüben?

"Der Nutzer kann diese Rechte ausüben, indem er einen Antrag zusammen mit einer Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments einreicht an:

(i) E-Mail: reclamacion@ericvokel.com

(ii) Postanschrift: Calle Vizcaya, Nr. 9, 28045 Madrid, Spanien

Der Antrag muss ausdrücklich angeben, welches Recht der Nutzer ausüben möchte.

Darüber hinaus hat der Nutzer das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsmittel, die ihm zur Verfügung stehen."

11. SICHERHEITSMASSNAHMEN BEI DER DATENERHEBUNG

11.1. Von Eric Vökel implementierte Sicherheitsmaßnahmen

"Zum Schutz personenbezogener Daten auf der Website hat Eric Vökel ein Sicherheitssystem implementiert, das die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der über die vorgesehenen Kanäle übermittelten oder erhobenen Informationen gewährleistet. Insbesondere werden sichere, unabhängige Server und Technologien eingesetzt, die das Risiko von Datenverlust, -verfälschung, unbefugtem Zugriff oder Missbrauch minimieren.

Eric Vökel hält die durch die DSGVO und das LOPDGDD geforderten Sicherheitsstandards ein und hat alle zumutbaren technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen.

Der Nutzer erkennt jedoch an und akzeptiert, dass kein Internetsystem vollständig unüberwindbar ist. Daher verpflichtet sich der Nutzer, die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, um die Zuverlässigkeit der Website bei der Eingabe seiner Daten sicherzustellen. Eric Vökel wird seinerseits stets mit höchster Sorgfalt handeln, um personenbezogene Informationen zu schützen, haftet jedoch nicht für:

(i) Situationen, die daraus entstehen, dass der Nutzer die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen nicht getroffen hat, und

(ii) Folgen von Handlungen Dritter außerhalb des Unternehmens, einschließlich Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse.

In diesem Zusammenhang kann Eric Vökel nicht garantieren, dass unbefugte Dritte keine Kenntnis von Art, Bedingungen, Merkmalen und Umständen der Nutzung der Website und ihrer Dienste durch die Nutzer erhalten. Dennoch wurden ergänzende Maßnahmen getroffen, einschließlich der in der Rechtlichen Hinweise festgelegten Nutzungsbedingungen."

11.2. Maßnahmen und Pflichten des Nutzers

"Jeder Nutzer, der personenbezogene Daten Dritter bereitstellt, muss die vorherige und ausdrückliche Zustimmung der betreffenden betroffenen Personen eingeholt haben. Zu diesem Zweck enthalten die entsprechenden Formulare ein Kontrollkästchen, durch das der Nutzer erklärt, dass er diese Einwilligung eingeholt hat.

Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung stellt der Nutzer Eric Vökel von jeglicher Haftung frei, die aus einer solchen unrechtmäßigen Verarbeitung oder aus daraus resultierenden rechtlichen Konsequenzen entstehen könnte."

12. SOZIALE NETZWERKE UND ANDERE PLATTFORMEN

12.1. Soziale Netzwerke

"Eric Vökel unterhält Unternehmensprofile auf Instagram, LinkedIn und Facebook.

In Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten handelt Eric Vökel als Datenverantwortlicher für die Daten von Nutzern, die sich entscheiden, mit unseren Profilen zu interagieren, sei es durch das Folgen, Liken oder Kommentieren unserer Beiträge.

Durch diese Interaktion akzeptiert der Nutzer die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung, die Informationen über die Verarbeitung seiner Daten und die ihm zustehenden Rechte bereitstellt. In allen Fällen gewährleistet Eric Vökel die Vertraulichkeit der Datenverarbeitung und respektiert diese Rechte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Der Hauptzweck unserer Social-Media-Profile besteht darin, Informationen und Neuigkeiten zu unseren Dienstleistungen zu verbreiten sowie Inhalte bereitzustellen, die für die Community von Interesse sein könnten. Folglich kann der Nutzer diese Veröffentlichungen über die von jeder Plattform bereitgestellten Funktionen in seinem Feed oder Profil erhalten.

Es ist zu beachten, dass keine Zugehörigkeit zwischen Eric Vökel und den verwendeten Social-Media-Plattformen besteht. Der Nutzer unterliegt daher den Nutzungsbedingungen, Richtlinien und Bestimmungen jeder Plattform, die außerhalb der Verantwortung von Eric Vökel liegen."

12.2. Andere Plattformen

"Eric Vökel kann mit Dienstleistern zusammenarbeiten oder externe technologische Tools für die Verwaltung bestimmter Dienstleistungen nutzen.

Insbesondere während des Buchungs- oder Zahlungsprozesses für Unterkünfte wird der Nutzer an externe Anbieter weitergeleitet, die personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Geschäftsbedingungen erheben. In solchen Fällen muss der Nutzer die Datenschutzrichtlinie und die Bedingungen des jeweiligen Anbieters akzeptieren, und Eric Vökel ist von jeglicher Haftung befreit, die sich aus der Verarbeitung von Daten durch diese Anbieter zu eigenen Zwecken ergeben könnte."

12.3. Links

"Die Website von Eric Vökel kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Der Zugriff auf diese Seiten erfolgt auf alleiniges Risiko des Nutzers, der berücksichtigen sollte, dass jede Drittpartei ihre eigene Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen hat. Folglich übernimmt Eric Vökel keine Haftung für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von solchen Drittparteien durchgeführt wird.

Es wird den Nutzern empfohlen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu prüfen, bevor sie auf externen Websites personenbezogene Daten angeben."

13. Cookies und andere Tracking-Technologien

"Unsere Website verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien, um das Nutzererlebnis zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und die Nutzung der Website zu analysieren.

Nutzer finden detaillierte Informationen über die verwendeten Cookie-Arten, deren Zweck und die Verwaltungsmöglichkeiten in der auf unserer Website verfügbaren Cookie-Richtlinie."

14. Änderungen und Aktualisierungen

"Eric Vökel behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, um sie an rechtliche, regulatorische oder technologische Änderungen anzupassen.

Den Nutzern wird empfohlen, diese Richtlinie regelmäßig bei jedem Zugriff auf die Website zu überprüfen, um über etwaige Änderungen bei der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben."

15. Integration mit anderen Rechtstexten

Diese Datenschutzerklärung wird durch den Rechtlichen Hinweis, die Cookie-Richtlinie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen und Vertragsabschlüsse sowie gegebenenfalls durch weitere einschlägige rechtliche Texte ergänzt.