Brug for hjælp?

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår kan man tjekke ind og ud?: Check-in starter kl. 15:00, og check-out er kl. 11:00. Tidlig check-in og sen check-out er muligt efter forespørgsel og afhænger af tilgængelighed, mod et tillægsgebyr.
Kan jeg opbevare min bagage, hvis jeg ankommer før check-in?: Hvis du har brug for at opbevare din bagage, kan du gøre det når som helst i vores skabe i bygningen uden ekstra omkostning.
Hvad indeholder lejlighederne?: Alle vores lejligheder er fuldt udstyrede og møblerede, så du kan føle dig hjemme.
Du vil have glæde af et fuldt udstyret køkken med service, kaffemaskine, ovn, mikroovn, opvaskemaskine, kedel og brødrister. Hver lejlighed har også TV, aircondition/varme, vaskemaskine med tørreprogram samt strygejern og strygebræt.
Håndklæder og sengetøj er til rådighed ved ankomst. Shampoo, brusegelé og hårtørrer findes på badeværelset.
Hvad indeholder den gratis morgenmadskurv?: Hvis du booker via vores hjemmeside, vil du modtage en velkomst-morgenmadskurv på den første dag af dit ophold eller den følgende morgen. Kurven indeholder morgenmadsprodukter, yoghurt, juice, kaffe, mælk, te, brød, skinke eller ost samt en sød lækkerbisken. Indholdet kan variere mellem bygningerne og afhængigt af sæsonen.
Hvis du har en fødevareintolerance, bedes du give os besked på book@ericvokel.com
Bliver lejlighederne rengjort, og skiftes der sengetøj og håndklæder dagligt?: Rengøring samt skift af sengetøj og håndklæder er kun inkluderet hver 7. nat. Yderligere rengøringsservice kan bestilles efter ønske mod et ekstra gebyr. Du kan blot informere os om dette ved reservationen eller ved ankomsten.
Hvordan kan jeg annullere min reservation?: Hvis du ønsker at annullere en reservation eller ændre datoer, skal det ske skriftligt ved at sende en e-mail til book@ericvokel.com. Betingelser kan gælde.
Hvis din reservation er foretaget via en tredjepart (Booking, Airbnb, Expedia), bedes du kontakte dem først.
Betaler børn noget?: Børn fra 0 til 3 år kan bo gratis. Barnesenge er tilgængelige; giv os blot besked ved reservationen.
Er kæledyr tilladt?: Hunde under 10 kg er velkomne på de fleste af vores ejendomme mod et tillægsgebyr. Giv os venligst besked ved reservationen for mere information.

Hvordan får jeg adgang til bygningen og min lejlighed?: For at spare tid ved ankomsten kan du tjekke ind online via det link, du vil modtage pr. e-mail et par dage før din ankomstdato. I den samme e-mail finder du adgangskoden til bygningen.
Ved ankomsten kan du hente din lejlighedsnøgle i receptionen (24/7).
Hvad er receptionens åbningstider?: Vores receptionsteam er tilgængeligt på stedet 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
Er der parkering på ejendommen?: Vi har ikke overdækket parkering på stedet. Dog har vi aftaler med nærliggende parkeringspladser ved nogle ejendomme og kan give dig yderligere information om priser og betingelser.

Hvordan får jeg adgang til bygningen og min lejlighed?: Du kan tjekke ind online via det link, du modtager pr. e-mail et par dage før din ankomst. Efter at have gennemført online check-in, vil du modtage adgangskoden til både bygningen og din lejlighed pr. e-mail. Du kan også til enhver tid se koden gennem din personlige webapp.
Hvad er receptionens åbningstider, og hvem kan jeg kontakte uden for disse timer?: Vores reception er tilgængelig på stedet hver dag fra kl. 9 til 17.
Uden for disse timer har vi et nødnummer, som vi sender til dig via e-mail sammen med ankomstinstruktioner.
Er der parkering på ejendommen?: Vi har ikke overdækket parkering på stedet. Dog har vi aftaler med nærliggende parkeringspladser ved nogle ejendomme og kan give dig yderligere information om priser og betingelser.

Hvordan får jeg adgang til bygningen og min lejlighed?: For at spare tid ved ankomsten kan du tjekke ind online via det link, du vil modtage pr. e-mail et par dage før din ankomstdato. I den samme e-mail finder du adgangskoden til bygningen.
Ved ankomsten kan du hente din lejlighedsnøgle i receptionen (hver dag fra kl. 9 til 17) eller ved kiosken i lobbyen (24/7).
Hvad er receptionens åbningstider, og hvem kan jeg kontakte uden for disse timer?: Vores reception er tilgængelig på stedet hver dag fra kl. 9 til 17.
Uden for disse timer har vi et nødnummer, som vi sender til dig via e-mail sammen med ankomstinstruktioner.
Er der parkering på ejendommen?: Vi har ikke overdækket parkering på stedet. Dog har vi aftaler med nærliggende parkeringspladser ved nogle ejendomme og kan give dig yderligere information om priser og betingelser.

Hvordan får jeg adgang til bygningen og min lejlighed?: For at spare tid ved ankomsten kan du tjekke ind online via det link, du vil modtage pr. e-mail et par dage før din ankomstdato. I den samme e-mail finder du adgangskoden til bygningen.
Ved ankomsten kan du hente din lejlighedsnøgle i receptionen (hver dag fra kl. 9 til 17) eller ved kiosken i lobbyen (24/7).
Hvad er receptionens åbningstider, og hvem kan jeg kontakte uden for disse timer?: Vores reception er tilgængelig på stedet hver dag fra kl. 9 til 17.
Uden for disse timer har vi et nødnummer, som vi sender til dig via e-mail sammen med ankomstinstruktioner.
Er der parkering på ejendommen?: Vi har ikke overdækket parkering på stedet. Dog har vi aftaler med nærliggende parkeringspladser ved nogle ejendomme og kan give dig yderligere information om priser og betingelser.

Hvordan får jeg adgang til bygningen og min lejlighed?: For at spare tid ved ankomsten kan du tjekke ind online via det link, du vil modtage pr. e-mail et par dage før din ankomstdato. I den samme e-mail finder du adgangskoden til bygningen.
Ved ankomsten kan du hente din lejlighedsnøgle i receptionen (hver dag fra kl. 9 til 17) eller ved kiosken i lobbyen (24/7).
Hvad er receptionens åbningstider, og hvem kan jeg kontakte uden for disse timer?: Vores reception er tilgængelig på stedet hver dag fra kl. 9 til 17.
Uden for disse timer har vi et nødnummer, som vi sender til dig via e-mail sammen med ankomstinstruktioner.
Er der parkering på ejendommen?: Vi har ikke overdækket parkering på stedet. Dog har vi aftaler med nærliggende parkeringspladser ved nogle ejendomme og kan give dig yderligere information om priser og betingelser.

Hvordan får jeg adgang til bygningen og min lejlighed?: For at spare tid ved ankomsten kan du tjekke ind online via det link, du vil modtage pr. e-mail et par dage før din ankomstdato. I den samme e-mail finder du adgangskoden til bygningen.
Ved ankomsten kan du hente din lejlighedsnøgle i receptionen (hver dag fra kl. 9 til 17) eller ved kiosken i lobbyen (24/7).
Hvad er receptionens åbningstider, og hvem kan jeg kontakte uden for disse timer?: Vores reception er tilgængelig på stedet hver dag fra kl. 9 til 17.
Uden for disse timer har vi et nødnummer, som vi sender til dig via e-mail sammen med ankomstinstruktioner.
Er der parkering på ejendommen?: Vi har ikke overdækket parkering på stedet. Dog har vi aftaler med nærliggende parkeringspladser ved nogle ejendomme og kan give dig yderligere information om priser og betingelser.

Hvordan får jeg adgang til bygningen og min lejlighed?: For at spare tid ved ankomsten kan du tjekke ind online via det link, du vil modtage pr. e-mail et par dage før din ankomstdato. I den samme e-mail finder du adgangskoden til bygningen.
Ved ankomsten kan du hente din lejlighedsnøgle i receptionen (hver dag fra kl. 9 til 17) eller ved kiosken i lobbyen (24/7).
Hvad er receptionens åbningstider, og hvem kan jeg kontakte uden for disse timer?: Vores reception er tilgængelig på stedet hver dag fra kl. 9 til 17.
Uden for disse timer har vi et nødnummer, som vi sender til dig via e-mail sammen med ankomstinstruktioner.
Er der parkering på ejendommen?: Vi har overdækket parkering på stedet. Kontakt os på book@ericvokel.com for mere information om priser og tilgængelighed.

Hvad er receptionens åbningstider, og hvem kan jeg kontakte uden for disse timer?: Vores reception er tilgængelig på stedet hver dag fra kl. 9 til 17.
Uden for disse timer har vi et nødnummer, som vi sender til dig via e-mail sammen med ankomstinstruktioner.

Hvordan får jeg adgang til bygningen og min lejlighed?: For at spare tid ved ankomsten kan du tjekke ind online via det link, du vil modtage pr. e-mail et par dage før din ankomstdato. I den samme e-mail finder du adgangskoden til bygningen.
Ved ankomsten kan du hente din lejlighedsnøgle i receptionen (hver dag fra kl. 9 til 17) eller ved kiosken i lobbyen (24/7).
Hvad er receptionens åbningstider, og hvem kan jeg kontakte uden for disse timer?: Vores reception er tilgængelig på stedet hver dag fra kl. 9 til 17.
Uden for disse timer har vi et nødnummer, som vi sender til dig via e-mail sammen med ankomstinstruktioner.
Er der parkering på ejendommen?: Vi har overdækket parkering på stedet. Kontakt os på book@ericvokel.com for mere information om priser og tilgængelighed.

Hvordan får jeg adgang til bygningen og min lejlighed?: For at spare tid ved ankomsten kan du tjekke ind online via det link, du vil modtage pr. e-mail et par dage før din ankomstdato. I den samme e-mail finder du adgangskoden til bygningen.
Ved ankomsten kan du hente din lejlighedsnøgle i receptionen (hver dag fra kl. 9 til 17) eller ved kiosken i lobbyen (24/7).
Hvad er receptionens åbningstider, og hvem kan jeg kontakte uden for disse timer?: Vores reception er tilgængelig på stedet hver dag fra kl. 9 til 17.
Uden for disse timer har vi et nødnummer, som vi sender til dig via e-mail sammen med ankomstinstruktioner.
Er der parkering på ejendommen?: Vi har ikke overdækket parkering på stedet. Dog har vi aftaler med nærliggende parkeringspladser ved nogle ejendomme og kan give dig yderligere information om priser og betingelser.