1. FORMÅL MED PRIVATLIVSPOLITIKKEN

"Formålet med ATELIER CAPITAL, S.L. (herefter ""Eric Vökel"") via hjemmesiden med domænet https://ericvokel.com/ (herefter ""Hjemmesiden"") er at tilbyde brugeren (herefter ""Brugeren"") en sikker og pålidelig browsingoplevelse samt service gennem Hjemmesiden og det indhold, der vises eller indsamles via den. Gennem Hjemmesiden stiller Eric Vökel detaljeret information om de tilbudte tjenester til rådighed for brugerne.

Derfor har vi implementeret denne Privatlivspolitik, som overholder de retningslinjer og sikkerhedsforanstaltninger, der kræves af Lov om beskyttelse af personoplysninger og garanti for digitale rettigheder, Organisk lov 3/2018 af 5. december (herefter ""LOPDGDD""), samt Forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april vedrørende beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og den frie bevægelighed af sådanne data (herefter ""GDPR""). Formålet er at sikre privatlivets fred og være transparente omkring Brugernes data."

2. DATAANVISNINGSANVISNING OG KONTAKTINFORMATION

"Dataansvarlig og ejer af Hjemmesiden er:

ATELIER CAPITAL, S.L.

CVR-nummer (NIF): B64867781

Firmaadresse: Calle Vizcaya, nr. 9, 28045 Madrid (Spanien)

Kontakt-e-mail: ericvokel@ericvokel.com

E-mail til henvendelser vedrørende databeskyttelse: reclamacion@ericvokel.com

Telefon: +34 934 334 631

Erhvervsoplysninger: Registro Mercantil de Barcelona, Bind 40518, Folio 0037, Side B-365799

Sociale medier: Instagram, LinkedIn og Facebook

For enhver henvendelse relateret til denne Privatlivspolitik kan Brugeren kontakte os via de ovennævnte kanaler."

3. HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI?

"De personoplysninger, vi kan indsamle, afhænger af den kanal, hvorigennem oplysningerne modtages. Som udgangspunkt vil det, på grund af tjenesternes art, være identifikationsoplysninger såsom fornavn, efternavn, e-mail og telefonnummer.

Under alle omstændigheder indsamler vi personoplysninger for at kunne betjene Brugeren eller den interesserede person eller for at dække virksomhedens behov, som beskrevet i de følgende afsnit, samtidig med at kundernes og brugernes rettigheder til enhver tid respekteres.

Vi informerer også om, at Eric Vökel lejlighedsvis kan indsamle personoplysninger fra offentligt tilgængelige kilder og fra tredjepart.

Som personoplysning forstås enhver oplysning om en identificeret eller identificerbar fysisk person.

En identificerbar fysisk person er enhver person, hvis identitet kan fastslås direkte eller indirekte, især ved hjælp af en identifikator, såsom et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en online-identifikator eller et eller flere karakteristika ved den fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet."

4. TYPER AF HJEMMESIDEBRUGERE

"Bruger: Enhver person, der besøger Hjemmesiden, uanset om det er med informativt formål, til forespørgsler eller med begrænset interaktion, uden nødvendigvis at foretage en reservation.

Registreret bruger: En bruger, der har oprettet en konto på Hjemmesiden for at blive medlem af Eric Vökels loyalitetsklub og få adgang til eksklusive fordele, såsom yderligere rabatter på overnatningspriser.

Interessent: En person, der gennem en hvilken som helst tilgængelig online kanal eller metode kontakter os for at anmode om information om Eric Vökels tjenester.

Kunde: En person eller enhed, der foretager en reservation gennem de kanaler, som Eric Vökel har til rådighed, og som indgår en kontrakt med."

5. DATAINDSAMLINGSKANALER

5.1. Gennem selve hjemmesiden

"Hos Eric Vökel indsamler vi personoplysninger gennem følgende kanaler:

5.1.1. Kontaktformular for tjenester og generelle henvendelser

Brugeren kan kontakte os via formularen, der er tilgængelig på hjemmesiden, for at stille generelle spørgsmål eller anmode om oplysninger om vores tjenester.

5.1.2. Formular til booking af overnatning

For at bekræfte booking af en turistlejlighed skal brugeren udfylde en specifik formular, hvor de oplysninger, der er nødvendige for at administrere reservationen, indsamles.

5.1.3. Kontaktformular til gruppeforespørgsler

Denne formular gør det muligt for brugere at sende forespørgsler vedrørende gruppebookinger eller tjenester.

5.1.4. Loyalty Club

Brugere, der ønsker at tilslutte sig Loyalty Club, skal registrere sig via den formular, der er tilgængelig på hjemmesiden.

5.1.5. E-mail og telefonisk support

Brugeren kan kontakte vores team via e-mail eller telefon (se afsnit 2 i denne politik).

Derudover indeholder hver sektion på hjemmesiden, der vedrører en specifik lejlighed, de relevante kontaktoplysninger for denne lejlighed.

5.1.6. Sociale medier

Eric Vökel kan interagere med brugeren gennem sine officielle sociale medieprofiler (se afsnit 12). I denne sammenhæng kan vi indsamle de oplysninger, brugeren vælger at dele via beskeder, kommentarer, “likes” eller andre interaktioner, i overensstemmelse med hver enkelt sociale netværks privatlivspolitik.

5.1.7. Tilmelding til nyhedsbrev

Brugeren kan frivilligt tilmelde sig vores nyhedsbrev for at modtage information om kampagner, opdateringer, tilbud og nyheder fra Eric Vökel.

5.1.8. Elektronisk kommunikation

Brugeren kan modtage kommerciel eller informationsbaseret elektronisk kommunikation, forudsat at de har givet deres udtrykkelige samtykke. Disse meddelelser kan sendes via e-mail og/eller sms.

Undtagelse for Riverfront: I Riverfront-lejligheder kan WhatsApp også bruges til at kommunikere med gæster.

5.1.9. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger om brugerens browsing på vores hjemmeside med det formål at forbedre brugeroplevelsen, personalisere indhold og udføre statistiske analyser. For yderligere oplysninger henvises til vores cookiepolitik.

5.1.10. Tilfredshedsundersøgelser

Efter opholdet kan gæster blive inviteret til at deltage i Eric Vökels egne tilfredshedsundersøgelser for at evaluere deres oplevelse og kvaliteten af de leverede tjenester. De kan også modtage meddelelser, der opfordrer dem til at dele anmeldelser på eksterne platforme som Google eller TripAdvisor. Deltagelse i sådanne undersøgelser og anmeldelser er altid frivillig, og de indsamlede data behandles aggregeret og fortroligt.

5.1.11. Forkert kontakt gennem tilgængelige kanaler

Hvis brugeren kommunikerer via en uhensigtsmæssig kanal, vil deres besked internt blive videresendt til den relevante afdeling for at sikre et korrekt svar på deres forespørgsel, samtidig med at fortroligheden og sikkerheden af deres data til enhver tid garanteres.

5.1.12. Kampagner og konkurrencer på sociale medier

Under lejlighedsvise aktiviteter som lodtrækninger, konkurrencer eller kampagner kan Eric Vökel organisere disse udelukkende gennem sine officielle sociale medieprofiler. Deltagelse vil ske i henhold til mekanikken angivet i hvert opslag (f.eks. “liking” af opslaget og/eller deling af indhold).

I alle tilfælde vil hvert opslag indeholde et link til de specifikke vilkår og betingelser, hvor brugeren kan konsultere alle oplysninger relateret til kampagnen, behandlingen af deres data og andre gældende aspekter. Til håndtering af disse sociale medie-lodtrækninger kan kun deltagerens brugernavn på det pågældende sociale netværk blive indsamlet.

5.1.13. Brug af videoovervågning

Brugere informeres om, at for at sikre sikkerheden for personer og faciliteter, driver Eric Vökel videoovervågningssystemer udelukkende i fællesområder af lejlighederne, såsom indgange, receptioner, gange og parkeringsfaciliteter (hvor det er tilgængeligt). Der er ingen kameraer inde i værelserne. De optagede billeder kan inkludere ansatte, besøgende eller leverandører og vil blive behandlet i overensstemmelse med gældende databeskyttelses- og sikkerhedslovgivning."

5.2. Gennem andre turismeformidlingsplatforme

"Dine personoplysninger kan blive behandlet af turistformidlingsplatforme eller lignende enheder, udelukkende med det formål at administrere reservationer, kundeservice og andre formål relateret til udførelsen af den kontraherede tjeneste.

Afhængigt af platformen og den leverede tjeneste kan data behandles på forskellige måder:

(i) Som databehandlere:

Platformen vil behandle dataene i overensstemmelse med vores instruktioner og under de vilkår, der er fastsat i databehandleraftaler indgået med hver virksomhed, hvilket sikrer overholdelse af databeskyttelseslovgivningen.

(ii) Som selvstændige dataansvarlige:

I visse tilfælde kan platformen behandle dataene på egen hånd—for eksempel for at sende egne markedsføringskommunikationer eller for at oprette brugerprofiler. I sådanne tilfælde er platformen selv ansvarlig for at informere brugeren og, hvor relevant, indhente samtykke.

(iii) Som fælles dataansvarlige:

I specifikke situationer kan platformen og Eric Vökel handle som fælles dataansvarlige, udelukkende med det formål at udføre kontrakten og administrere lejlighedsreservationen. I dette tilfælde skal begge parter sikre den fælles behandling af dataene i overensstemmelse med gældende regler, med det endelige mål at levere de tjenester, som brugeren har kontraheret."

6. FORMÅL OG/ELLER FORMÅL MED DATAINDSAMLING

Formålet med behandlingen af personoplysninger afhænger af typen af bruger, den kanal, hvorigennem oplysningerne indsamles, samt det forhold, der er etableret med Eric Vökel. De specifikke formål, afhængigt af den udførte aktivitet, er beskrevet nedenfor:

6.1. Generelle mål og formål

"Personoplysninger kan blive behandlet med følgende formål:

(i) At opretholde en smidig kommunikation med brugere gennem de angivne kanaler for at besvare forespørgsler, kommentarer eller anmodninger om information og dermed sikre kvalitetsservice og en tilfredsstillende oplevelse.

(ii) At håndtere og besvare klager, forslag eller krav.

(iii) At behandle anmodninger relateret til udøvelse af databeskyttelsesrettigheder."

6.2. Levering af tjenester og forvaltning af kontraktforholdet

"I relation til de kontraherede tjenester vil brugerens personoplysninger blive behandlet med følgende formål:

(i) At formalisere og administrere det kontraktlige forhold, der opstår som følge af booking, leje og administration af turistlejligheder.

(ii) At håndtere anmodninger om assistance eller support i forbindelse med booking eller ophold, herunder levering af kundeservice.

(iii) At koordinere, hvor det er relevant, deltagelse i begivenheder, aktiviteter eller sessioner arrangeret af Eric Vökel og levere de nødvendige oplysninger for hver enkelt lejlighed.

(iv) At administrere interaktioner gennem automatiserede værktøjer (f.eks. WhatsApp-kanalen), som kan give automatiske svar. I alle tilfælde vil menneskelig overvågning og mulighed for kontakt via andre kommunikationskanaler blive sikret."

6.3. Kommercielle og markedsføringsmæssige formål

"Når vi har brugerens udtrykkelige samtykke, kan deres data blive behandlet med følgende formål:

(i) At sende kommercielle, informations- eller kampagnebaserede meddelelser vedrørende Eric Vökels tjenester via elektroniske eller konventionelle midler.

(ii) At administrere deltagelse i lodtrækninger, konkurrencer eller kampagner, der gennemføres via Eric Vökels officielle sociale medieprofiler, at kontakte vindere og at sende meddelelser relateret til kampagnen.

(iii) At gennemføre tilfredshedsundersøgelser efter opholdet samt at invitere gæster til at efterlade anmeldelser på eksterne platforme såsom Google eller TripAdvisor. Deltagelse er altid frivillig.

(iv) At gennemføre tilfredshedsundersøgelser, statistiske analyser og segmenteringer for at forbedre tjenesterne, fortrinsvis ved brug af aggregerede eller anonymiserede data.

(v) At interagere med brugere via sociale medier, besvare forespørgsler og promovere tjenester og indhold.

(vi) At analysere browsingvaner gennem cookies og lignende teknologier med det formål at personalisere indhold og reklamer, i overensstemmelse med cookiepolitikken.

(vii) At gennemføre intern forskning med henblik på at forbedre processer, udvikle nye tjenester og optimere brugeroplevelsen, og anvende aggregerede eller anonymiserede data, når det er muligt."

6.4. Brug af videoovervågning

"I tilfælde af adgang til lejlighederne kan data blive behandlet for at sikre personer og faciliteters sikkerhed:

(i) Billeder kan blive optaget gennem videoovervågningssystemer, som udelukkende er placeret i fællesområder (indgange, reception, gange og, hvor relevant, parkeringsområder).

(ii) Formålet med denne behandling er:

At sikre personer, ejendom og aktiver.

At kontrollere adgang og forebygge risikable eller ulovlige situationer.

At overholde lovmæssige forpligtelser vedrørende sikkerhed."

6.5. Andre anvendelser

Eric Vökel vil ikke bruge personoplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis data skal behandles til andre formål, vil brugeren blive informeret på forhånd, og hvor relevant, vil deres udtrykkelige samtykke blive indhentet.

7. RETSGRUNDLAG

Behandlingen af personoplysninger hos Eric Vökel gennemføres i overensstemmelse med de retlige grundlag, der er fastsat i GDPR, LOPDGDD og anden gældende lovgivning.

7.1. Brugerens samtykke

"I tilfælde, hvor det retlige grundlag er samtykke, skal dette samtykke være frivilligt, specifikt, informeret og utvetydigt. Det gælder i følgende situationer:

(i) Frivillig indsendelse af formularer: Når brugeren frivilligt udfylder formularer på hjemmesiden for at tage kontakt, anmode om oplysninger eller foretage reservationer, skal de udtrykkeligt acceptere privatlivspolitikken.

(ii) Kommercielle eller kampagnemæssige formål: Ved tilmeldinger til nyhedsbreve, udsendelse af kommercielle, informations- eller kampagnemeddelelser eller deltagelse i kampagner, undersøgelser, lodtrækninger eller konkurrencer, altid efter forudgående indhentning af specifikt og verificerbart samtykke fra brugeren.

Brugeren garanterer, at de oplysninger, der gives, er korrekte, og forpligter sig til at meddele eventuelle ændringer hertil.

Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage uden tilbagevirkende kraft ved brug af de midler, der er angivet i afsnit 10 i denne politik. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er gennemført før tilbagetrækningen."

7.2. Berettiget interesse

"I overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR kan Eric Vökel behandle personoplysninger, når det er nødvendigt med henblik på legitime interesser, forudsat at brugerens grundlæggende rettigheder og friheder ikke går forud.

Især:

(i) Håndtering af generelle eller faglige forespørgsler modtaget via e-mail eller formularer, hvor der ikke eksisterer et forudgående kontraktligt forhold.

(ii) Gennemførelse af ikke-påtrængende statistiske analyser med det formål at forbedre vores tjenester, interne processer og brugeroplevelsen.

I alle tilfælde vil behandlingen blive udført på en måde, der er proportional, gennemsigtig og respektfuld over for de registreredes rettigheder."

7.3. Opfyldelse af en kontrakt

"I henhold til artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR kan personoplysninger behandles, når det er nødvendigt for opfyldelsen af en kontrakt, som brugeren er part i, eller for gennemførelsen af foranstaltninger forud for en kontrakt efter brugerens anmodning. Dette omfatter:

(i) Administration af reservationer af turistlejligheder og levering af de kontraherede overnatningstjenester.

(ii) Relationer med leverandører og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at formalisere eller gennemføre levering af tjenester.

(iii) Formalisering og administration af ansættelses- eller praktikantkontrakter, herunder behandling af data fra kandidater, ansatte og praktikanter, i overensstemmelse med gældende juridiske og kontraktmæssige forpligtelser."

7.4. Offentlig interesse

"I henhold til artikel 6, stk. 1, litra e, i GDPR kan visse behandlingsaktiviteter baseres på offentlig interesse, især:

(i) Adgangskontrol- og videoovervågningssystemer i lejlighederne og de områder, der administreres af Eric Vökel, med det formål at beskytte ansatte, gæster, besøgende, ejendom og aktiver samt sikre overholdelse af lovpligtige sikkerhedsforanstaltninger."

7.5. Overholdelse af juridiske forpligtelser

"I henhold til artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR vil personoplysninger blive behandlet, når det er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser, der gælder for Eric Vökel, såsom:

(i) Forebyggelse af svig og overvågning af transaktioner for at sikre sikkerhed og gennemsigtighed i kontraktlige relationer.

(ii) Samarbejde med offentlige, retlige, skattemæssige eller politimæssige myndigheder i forbindelse med anmodninger, undersøgelser, inspektioner eller administrative eller retlige procedurer.

(iii) Overholdelse af branchespecifik regulering, der gælder for turisme, overnatning, forbrugerbeskyttelse, beskatning og hvidvaskforebyggelse.

Hvor loven tillader det, vil brugeren blive informeret på forhånd om overførsel af deres data til kompetente myndigheder, undtagen når en sådan videregivelse kan kompromittere efterforskning eller opdagelse af ulovlige aktiviteter."

8. HVEM KAN VI KOMMUNIKERE OG/ELLER OVERFØRE DINE DATA?

8.1. Overførsel af data til tredjeparter

"om hovedregel vil Eric Vökel ikke videregive brugernes personoplysninger til tredjepart, undtagen når der foreligger et retligt grundlag, der understøtter en sådan videregivelse, eller når det er strengt nødvendigt for korrekt levering af de kontraherede tjenester.

Følgende er de tilfælde, hvor videregivelse af data kan forekomme:

8.1.1. Lovpligtig videregivelse for juridisk overholdelse

Data kan blive kommunikeret til tredjepart, når det kræves i henhold til gældende lov, herunder, men ikke begrænset til:

(i) Offentlige administrationer og kompetente myndigheder, herunder skatte-, turist- eller forbrugerbeskyttelsesmyndigheder.

(ii) Domstole og tribunal, inden for rammerne af retlige procedurer.

(iii) Statens sikkerhedsstyrker og korps samt andre politimyndigheder, når det er nødvendigt for forebyggelse, efterforskning eller retsforfølgning af lovovertrædelser.

(iv) Turistmyndigheder, i overensstemmelse med branchespecifik regulering, der kræver videregivelse af gæsteoplysninger som et middel til kontrol, sikkerhed og offentlig orden.

8.1.2. Videregivelse til samarbejdspartnere eller eksterne virksomheder

I visse tilfælde kan personoplysninger deles med samarbejdspartnere, teknologitjenesteudbydere eller betroede eksterne virksomheder, altid på en begrænset måde og udelukkende til legitime formål relateret til det kontraktlige forhold med brugeren. Især:

(i) Reservation og kundeservice: Intermediære og administrationsplatforme som Siteminder eller Mews (PMS), der bruges til at centralisere reservationer, koordinere tilgængelighed og sikre den kontraherede service.

(ii) Pris- og indtægtsstyring: Udbydere som Beonprice og indtægtsbureauer, der får adgang til PMS, bookingmotor og kanaladministrator for at optimere priser og tilgængelighed.

(iii) Elektronisk betalingsbehandling: Platforme som Paynopain og andre certificerede udbydere til sikker transaktionsbehandling, i overensstemmelse med betalingsserviceregulering og svigforebyggelse.

(iv) Marketing og digital kommunikation: Digitale marketingbureauer med begrænset adgang til værktøjer som PMS, Google Analytics og bookingmotorer til kampagnestyring, performanceanalyse og forbedring af brugeroplevelsen.

(v) Sociale medier: Kommunikations- og sociale mediebureauer, der får adgang til brugerprofildata inden for de anvendte platforme, altid i overensstemmelse med privatlivspolitikkerne for hvert socialt netværk.

I alle tilfælde vil Eric Vökel sikre, at disse tredjepartsværter fungerer som databehandlere, fælles dataansvarlige eller selvstændige dataansvarlige efter behov, altid i overensstemmelse med databehandleraftaler, fællesansvars- eller databeskyttelsesklausuler, der garanterer fortrolighed, sikkerhed og begrænset anvendelse af personoplysninger til de tidligere angivne formål.

8.1.3. Udbydere og databehandlere

For korrekt udførelse af sine aktiviteter anvender Eric Vökel eksterne udbydere, der fungerer som databehandlere, dvs. tjenesteudbydere, som kun kan få adgang til personoplysninger med det formål at udføre de tildelte opgaver. Disse omfatter:

(i) Cloud-udbydere og webhosting-tjenester.

(ii) Platforme til reservationsstyring og betalingssystemer.

(iii) Tekniske supporttjenester, kundeserviceredskaber, CRM, digital marketing eller webanalyse-tjenester.

(iv) IT-tjenesteudbydere med begrænset adgang til medarbejderes firmamail og andre interne værktøjer, udelukkende for at sikre systemvedligeholdelse og sikkerhed.

I alle tilfælde handler disse udbydere kun efter Eric Vökels instruktioner og under en databehandleraftale i henhold til artikel 28 i GDPR, hvilket sikrer, at personoplysninger behandles sikkert, fortroligt og i overensstemmelse med gældende regler."

8.2. Internationale dataoverførsler

"Som hovedregel udfører Eric Vökel ikke internationale overførsler af personoplysninger. Hvis nogen af vores udbydere eller teknologiske værktøjer dog indebærer behandling af data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), vil det blive sikret, at passende garantier anvendes i overensstemmelse med artikel 44 til 49 i GDPR, såsom de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, eller at destinationslandet har en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse fra Europa-Kommissionen, eller at der vedtages yderligere tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et beskyttelsesniveau svarende til det, der kræves inden for Den Europæiske Union.

8.2.1. Overførsler relateret til sociale netværksudbydere og teknologiske tjenester

Brugeren informeres om, at internationale dataoverførsler udføres med følgende enheder, som alle er tilsluttet EU–US Data Privacy Framework af 10. juli 2023 og sikrer et passende beskyttelsesniveau:

(i) Google LLC, ved brug af tjenester såsom Gmail.

(ii) Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram).

(iii) LinkedIn Corporation.

Flere oplysninger er tilgængelige på den officielle Data Privacy Framework Program-liste: www.dataprivacyframework.gov/list.

8.2.2. Samarbejde med tredjepart

Når samarbejde med tredjepart er nødvendigt og indebærer overførsel eller adgang til data fra uden for EØS, vil Eric Vökel indgå de tilsvarende databehandleraftaler, som inkorporerer standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionens gennemførelsesafgørelse (EU) 2021/914 af 4. juni 2021.

8.2.3. Serverplacering

Bortset fra ovennævnte er alle servere, som Eric Vökel bruger til levering af sine tjenester, placeret inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), specifikt i Spanien."

9. DATAOPBEVARINGSPERIODE

"Personoplysninger vil kun blive opbevaret, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, de blev indsamlet til, samt for at fastlægge eventuelle ansvar, der opstår som følge af behandlingen, og for de forældelsesfrister, der er fastsat i gældende lovgivning.

Især:

(i) Videoovervågningsoptagelser: Optagelser vil blive opbevaret i maksimalt én (1) måned fra optagelsesdatoen, medmindre de skal opbevares i længere tid for at kunne tjene som bevis for handlinger, der truer personers, ejendoms eller faciliteters integritet.

(ii) Andre behandlingsaktiviteter: Data vil blive opbevaret i løbet af tjenestens eller det kontraktlige forholds varighed og efterfølgende i de gældende lovbestemte forældelsesperioder. Når disse perioder er udløbet, vil dataene blive slettet sikkert i overensstemmelse med gældende regler."

10. UDØVELSE AF RETTIGHEDER

10.1. Hvilke rettigheder har brugeren

"Brugeren kan til enhver tid trække ethvert givet samtykke tilbage og udøve følgende rettigheder, som anerkendes i databeskyttelseslovgivningen:

(i) Ret til adgang: At få kendskab til, hvilke personoplysninger der behandles, deres oprindelse, formål og eventuelle videregivelser.

(ii) Ret til berigtigelse: At anmode om korrektion af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.

(iii) Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): At anmode om sletning af personoplysninger, når en af de lovligt fastsatte betingelser er opfyldt (f.eks. ulovlig behandling eller bortfald af formålet).

(iv) Ret til indsigelse: At gøre indsigelse mod behandlingen af deres data i visse tilfælde, såsom til reklameformål eller beslutninger, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling.

(v) Ret til dataportabilitet: At modtage dataene i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig, når det er teknisk muligt.

(vi) Ret til begrænsning af behandling: At anmode om begrænsning af behandlingen af deres data i lovligt fastsatte tilfælde (f.eks. ved bestridelse af nøjagtighed eller mens en indsigelse behandles).

(vii) Ret til ikke at være genstand for automatiserede individuelle beslutninger: Retten til ikke at være underlagt beslutninger, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering, som har juridiske virkninger eller på lignende måde påvirker dem væsentligt."

10.2. Hvordan kan du udøve disse rettigheder?

"Brugeren kan udøve disse rettigheder ved at indsende en anmodning sammen med en kopi af et officielt identitetsdokument til:

(i) E-mail: reclamacion@ericvokel.com

(ii) Postadresse: Calle Vizcaya, No. 9, 28045 Madrid, Spanien.

Anmodningen skal udtrykkeligt angive, hvilken ret brugeren ønsker at udøve.

Derudover har brugeren ret til at indgive en klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed (www.aepd.es), hvis de mener, at behandlingen af deres personoplysninger overtræder gældende lovgivning, uden at det berører andre administrative eller retlige midler, der måtte være tilgængelige."

11. SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER VED DATAINDSAMLING

11.1. Sikkerhedsforanstaltninger implementeret af Eric Vökel

"For at sikre beskyttelsen af personoplysninger på hjemmesiden har Eric Vökel implementeret et sikkerhedssystem, der garanterer fortrolighed, integritet og tilgængelighed af oplysninger, som indsendes eller indsamles gennem de angivne kanaler. Især anvendes sikre, uafhængige servere og teknologier designet til at reducere risikoen for tab, ændring, uautoriseret adgang eller misbrug af data.

Eric Vökel opretholder de sikkerhedsniveauer, som kræves af GDPR og LOPDGDD, og har implementeret alle rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger inden for dets rækkevidde for at beskytte brugernes personoplysninger.

Brugeren erkender og accepterer dog, at intet internetsystem er fuldstændigt uigennemtrængeligt. Derfor forpligter brugeren sig til at træffe de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at sikre pålideligheden af hjemmesiden ved indtastning af deres data. Eric Vökel vil på sin side altid handle med største omhu for at beskytte personoplysninger, men kan ikke gøres ansvarlig for:

(i) situationer, der opstår som følge af, at brugeren ikke har truffet de relevante sikkerhedsforanstaltninger, og

(ii) konsekvenser af handlinger foretaget af tredjepart uden for virksomheden, herunder tilfælde af force majeure eller uforudsete hændelser.

I denne henseende kan Eric Vökel ikke garantere, at uautoriserede tredjepart forbliver uvidende om typen, betingelserne, karakteristika og omstændigheder ved brugernes anvendelse af hjemmesiden og dens tjenester. Ikke desto mindre er der etableret supplerende foranstaltninger, herunder brugsbetingelserne fastsat i den juridiske meddelelse."

11.2. Brugerforanstaltninger og -forpligtelser

"Enhver bruger, der indgiver personoplysninger om tredjepart, skal have forudgående og udtrykkeligt samtykke fra de berørte registrerede personer. Til dette formål indeholder de relevante formularer et afkrydsningsfelt, hvor brugeren erklærer, at de har indhentet et sådant samtykke.

I tilfælde af manglende overholdelse af denne forpligtelse fritager brugeren Eric Vökel for ethvert ansvar, der måtte opstå som følge af en sådan uhensigtsmæssig behandling eller fra eventuelle juridiske konsekvenser, der måtte følge heraf."

12. SOCIALE NETVÆRK OG ANDRE PLATFORME

12.1. Sociale netværk

"Eric Vökel opretholder firmaprofiler på Instagram, LinkedIn og Facebook.

I overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen fungerer Eric Vökel som dataansvarlig for de oplysninger, der vedrører brugere, som vælger at interagere med vores profiler, uanset om det er ved at følge os, “like” eller engagere sig i vores opslag.

Ved at gøre dette accepterer brugeren vilkårene i denne privatlivspolitik, som giver oplysninger om behandlingen af deres data og de rettigheder, de er berettiget til. I alle tilfælde sikrer Eric Vökel fortrolighed i databehandlingen og respekterer disse rettigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Det primære formål med vores sociale medieprofiler er at formidle information og nyheder relateret til vores tjenester samt indhold, som kan være af interesse for fællesskabet. Som følge heraf kan brugeren modtage sådanne opslag på deres feed eller profil gennem de funktioner, der stilles til rådighed af hver platform.

Det skal bemærkes, at der ikke foreligger nogen tilknytning mellem Eric Vökel og de anvendte sociale medieplatforme. Derfor er brugeren underlagt de respektive platformes brugsvilkår, politikker og betingelser, som ligger uden for Eric Vökels ansvar."

12.2. Andre platforme

"Eric Vökel kan samarbejde med tjenesteudbydere eller anvende eksterne teknologiske værktøjer til håndtering af visse tjenester.

Især under processerne for booking eller betaling af overnatning bliver brugeren omdirigeret til eksterne udbydere, som indsamler personoplysninger under deres egne vilkår og betingelser. I sådanne tilfælde skal brugeren acceptere privatlivspolitikken og vilkårene for den respektive udbyder, og Eric Vökel fritages for ethvert ansvar, der måtte opstå som følge af den databehandling, disse udbydere udfører til egne formål."

12.3. Links

"Eric Vökels hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites.

Adgang til sådanne sites sker på brugerens eget ansvar, som bør tage højde for, at hver tredjepart har sin egen privatlivspolitik og sine egne brugsbetingelser. Følgelig påtager Eric Vökel sig intet ansvar for den behandling af data, som disse tredjepart måtte udføre.

Brugere anbefales at gennemgå de relevante privatlivspolitikker nøje, før de afgiver personoplysninger på eksterne websites."

13. COOKIES OG ANDRE SPORINGSTEKNOLOGIER

"Vores hjemmeside anvender cookies og andre sporingsteknologier for at forbedre browsingoplevelsen, personalisere indhold og analysere brugen af hjemmesiden.

Brugere kan finde detaljerede oplysninger om de anvendte typer cookies, deres formål og hvordan de kan administreres i cookiepolitikken, som er tilgængelig på vores hjemmeside."

14. ÆNDRINGER OG OPDATERINGER

"Eric Vökel forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre eller opdatere denne privatlivspolitik for at tilpasse den til juridiske, lovgivningsmæssige eller teknologiske ændringer.

Brugere anbefales at gennemgå denne politik med jævne mellemrum, hver gang de besøger hjemmesiden, for at holde sig informeret om eventuelle ændringer vedrørende behandlingen af deres personoplysninger."

15. INTEGRATION MED ANDRE RETSTEKSTER

Denne privatlivspolitik suppleres af den juridiske meddelelse, cookiepolitikken, de generelle vilkår for tjenesteydelser og kontrahering samt, hvor det er relevant, andre juridiske tekster, der måtte være af betydning.